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Heritier MBULA

Paris

En résumé

Voilà plus de 10 ans dans les télécoms, je prend plaisir à travailler dans ce domaine qui me passionne tant.
Après quelques temps passé au niveau terrain (Field Maintenace), je suis passé au NOC et au BSS, pour finir au SMC depuis 2012.
Cette entité (SMC), garant de la QoS, qui permet d'avoir une idée de bout en bout du réseau, et de concilier le ressenti client aux efforts des équipes techniques afin d'aboutir à des bons résultats.
En charge du suivi des incidents réseau et des travaux programmés, par la mesure du possible, avec mon équipe, nous veillons à ce que le client final puisse être impacté de la manière la plus minimisable que possible.

Mes compétences :
dynamique
Travailler en équipe
Environnement multi cultirel

Entreprises

  • Orange RDC - Service Maintenance Manager

    Paris 2016 - maintenant

  • Orange RDC - Pilote de service (SMC)

    2012 - 2016 - Suivi du rétablissement de service lors des incidents;
    - Évaluation de l'impact client;
    - Pilotage de la relève d’incidents service
    - Communication avec les entités orientées client et le management
    - Coordination et validation des travaux programmés
    - Gestion des évènementiels

  • Congo Chine Telecom - NOC Superviseur RAN & TRANS

    2007 - 2012 Monitoring et Gestion de la performance : alarmes BTS, BSC, PDH et SDH, performance statistique (tableau de trafic de l’OMCR), Rapport KPI

    - Alarm monitoring BSS, MW;
    - Tracking worst bad cell lists, sites down;
    - Tracking et generating KPI report Radio et MW;
    -Supervision des differents noeuds radio et transmission;
    - suivi des Troubleticketing;

  • Congo Chine Telecom - Field Maintenance

    2006 - 2007 Maintenance des BTS et équipements faisceaux (Microwave)
    Installation des antennes et BTS sur sites (antennes GSM,MW et BTS).

Formations

Pas de formation renseignée

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