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Hervé DUCLOS

CAMBRAI

En résumé

Mes compétences :
SAP SD
SAP
Support
Sales
LSMW
Ecommerce
Unix
EDI
Linux

Entreprises

  • CGI - Air Liquide - Analyste SAP SD

    2014 - maintenant Etude et conception de Solutions SAP Sales.
    Gestion et suivi des évolutions majeures du système.
    Coordination des phases de test (intégration, recette utilisateur).
    Expertise technique.
    Analyse de bugs.
    Coordination des développements (en offshore et inshore).
  • Lyreco Management - Consultant Support SAP SD

    MARLY 2011 - 2014 support des key users dans les filiales, recettes, actualisation pricing, création report sur mesure (SAP Query), intervention sur le customizing (structure d'entreprise), débeugage.
  • Lyreco Management - Consultant Support utilisateur E-commerce / SAP

    MARLY 2008 - 2011
  • Spécialité TA: accessoires cycles - Responsable export

    2007 - 2008 - Responsable Export (40% du chiffre d'affaire)
    - Négociation des prix
    - Prospection, recherche de partenariats
    - Présence sur Salon international du Cycle
    - Administration des Ventes Export
    - Participation dans l'élaboration des produits
  • Création d’entreprise e-commerce (VPC produits de beauté) - Fondateur

    2005 - 2007 - Vente par correspondance de produits de beauté.
    - Création d'une plateforme E-commerce (OsCommerce)
    - Marketing et partenariat Web
    - Gestion des expéditions
    - Gestion des litiges
    - Veille concurrentielle
    - Gestion des approvisionnements
  • SCMPL- Peugeot: véhicules militaires - Paris - Chargé de zone export (Mexique, Nigeria, Emirats Arabes Unis)

    2003 - 2006 - Négociation des Contrats de Vente de pièces de rechange
    - Rédaction des contrats (espagnol, anglais)
    - Administration des Ventes à l'Export
    - Coordination des agents, représentants, techniciens détachés chez les clients
    - Gestion des litiges et réclamations
    - Constitution des dossiers bancaires (Lettre de Crédit, Crédits documentaires)
    - Coordination avec les autres services de l'entreprise (Financier, Informatique, Logistique etc..)
  • Banque Fédérale Mutualiste (BFM) - Attaché administratif au service des prêts immobiliers

    2001 - 2002 Gestion Administrative des dossiers bancaires.

Formations

Réseau

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