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Hervé GOTRA

  • STG
  • Responsable Commercial Île-de-France

Orly

En résumé

Mon challenge en tant que commercial : allier la performance et la satisfaction client.
Mes diverses expériences, m'ont permis d’acquérir de nombreuses compétences.
La grande distribution m’a apporté rigueur et adaptation. Mon cabinet de diagnostic immobilier m’a permis de mettre en pratique ma qualité de gestionnaire et mes compétences techniques. Le commerce à renforcer ma ténacité et ma force de persuasion.
Ma devise : un échec n'est qu'une pierre sur le chemin du succès.
Je pense avoir les qualités pour mener à bien bon nombres de missions.
Mon sens du relationnel tant auprès des clients, que de mes proches est un atout.
Mon investissement a toujours été félicité ainsi que ma capacité d’adaptation.

Mes compétences :
Management
Commercial
Négociation
Approvisionnement
Category manage
Administration des ventes
Informatique
Gerant
Vente
Gestionnaire
Organisation
International
Distribution
Encadrement
Manager
Formation

Entreprises

  • STG - Responsable Commercial Île-de-France

    Commercial | Orly 2020 - maintenant En charge de pérenniser et de développer le groupe STG en Île de France en proposant à nos clients et prospects des solutions de transport et logistique en température dirigée..
    Membre de l'encadrement, garant de la rentabilité, de l'optimisation opérationnelle et de la croissance des sites en Île de France.

  • GCA - GIRAULT LOR - Responsable commercial

    Commercial | 2016 - 2020 Gérer et consolider un portefeuille clients existants et développer de nouveaux clients

    - Satisfaire et fidéliser nos clients dont les activités sont très diverses (Gaz industriel, gaz hydrocarbure, carburant, chimie, BTP, environnement,…)
    - Prospecter la clientèle potentielle en vendant une offre commerciale globale (transport, stockage, lavage, pilotage des flux...) et ouvrir de nouveaux marchés
    - Mettre en œuvre la stratégie commerciale et impulser des actions qui permettent de
    renforcer l'image de marque de l’entreprise
    - Répondre aux besoins des clients et régler les litiges
    - Élaborer des offres tarifaires pertinentes et les négocier auprès des clients
    - Assurer un suivi commercial structuré et analyser les résultats obtenus
    - Être l’interface avec le service exploitation pour garantir la qualité des prestations réalisées

  • DELIFRESH - Ingénieur commercial

    PARIS 6 2015 - 2016 DELIFRESH (94), logistique : Ingénieur commercial B to B
    Consolider, développer et pérenniser un portefeuille client en Ile de France

    - catégories client : GMS, e-commerce, traiteur et logistique
    - Définition d’un plan d’action
    - Prospection de clients et analyse de leurs besoins
    - Présentation des différents services aux entreprises
    - Construction, rédaction et négociation du contrat commercial
    - Suivi : assistance technique, avenant, recouvrement des factures,
    - Collecte et transfert d’informations diverses à la hiérarchie

  • PRESTIGE SEAFOOD - Commercial

    2011 - 2015 PRESTIGE SEAFOOD (75), distribution de crevettes et produits de la mer de luxe :
    Commercial B to B

    - Fidéliser et développer un portefeuille de clients professionnels nationaux et internationaux
    - Recruter et fidéliser les clients premium en Ile de France (Paris vitrine de la marque) : prise de rendez, présentation de l’entreprise et de la gamme, mise en place du suivi client.
    - Sélectionner, former et accompagner les partenaires en Europe pour la distribution de notre gamme (Suisse, Italie, Belgique, Luxembourg, Allemagne).
    - Recruter les ambassadeurs de la marque et mise en place de parrainages.
    - Développer et suivre le CA des clients professionnels CHR et grossistes.
    - Collaborer à la mise en place de la stratégie commerciale (force de proposition).
    - Élaborer avec le service marketing le projet d’évolution des marques et de la gamme.
    - Élaborer les budgets prévisionnels annuels.
    - Organiser et animer les salons et manifestations.

  • EX'IM EXPERTISES - Gérant de la SARL A.D.T.I

    VILLENEUVE D'ASCQ 2006 - 2011 Gestion : gérance de la SARL ADTI.
    Technique : Réalisation de l’ensemble des diagnostics et suivi des diagnostiqueurs.
    Commercial : En relation avec le Technico commercial, développement et suivi du fichier client.
    Mise en place d’action commerciale. Contact et suivi particulier des 20/80.
    Management : 5 collaborateurs.

  • INTERMARCHE Centrale d'achat - Responsable Univers équipement de la maison

    Vert-le-Grand 2005 - 2006 Responsable des ventes de l’univers équipement de la maison (produit non alimentaire hors textile et loisir).

    Gamme : choix des produits pour les rayons concernés des 1800 magasins Intermarché et Ecomarché en France. Déplacement fréquent en Asie pour la sélection des produits d’import. Construction des gammes.
    Animation : construction du budget et de la stratégie promotionnelle de l’enseigne pour l’univers équipement de la maison. Coordinateur pour tous les marchés concernés. Mise en place des plannings et cahier des charges.
    Marchandisage : mise en place des plannings et moyen nécessaire à la réalisation des plans d’implantation.
    Management : 3 chefs de marchés (catégory manager). Hiérarchique avec les services achats et communication.

  • INTERMARCHE Centrale d'achat - Responsable marché Boisson (Catégory Manager)

    Vert-le-Grand 2003 - 2005 Pilote la politique commerciale du département boisson en collaboration avec les filières et la direction.
    Gamme : organisation des revues de marché, validation des créations suppressions pour l’assortiment, collaboration avec les industriels afin de récupérer les informations utiles aux décisions d’assortiments (nouveautés et évolutions du marché), de suivre les part de marché et d’en tirer les actions correctives.
    Animation : sélection des offres et des prix publics pour toutes les opérations promotionnelles et analyse des performances de ces dernières.
    Marchandisage : définition du planning de mise à jour des planches de marchandisage avec les marchandiseurs et les filières. Réalisation de la mise à jour de l’assortiment en cohérence avec le plan des points de vente.
    Mise en œuvre des actions forces de ventes en relation avec les équipes terrains.

  • Intermarché - Coordinateur Achats International

    Vert-le-Grand 2001 - 2003 Suivi et soutien des équipes Achats en Espagne, Pologne, Portugal et Belgique dans le cadre de la réalisation des objectifs définis par la direction.
    Relais d’information avec les groupes de filières en France et notre centrale AGENOR en Suisse
    Participation à la construction budgétaire
    Collaboration sur des dossiers stratégiques tels que les alliances (Groupe EROSKI), les ouvertures de bases et les massifications d’Achats (Ibérique).

  • Metro Cash and Carry - Chef de Département METRO CERGY

    Nanterre 1999 - 2001 Définition et suivi des objectifs budgétaires et commerciaux
    Management d’une équipe de 65 collaborateurs
    Participation aux orientations stratégiques et commerciales de l’enseigne
    Recherche permanente de la satisfaction des clients

  • Metro Cash and Carry - CHARGE DE MISSION UNIVERS VINS ITALIE

    Nanterre 1998 - 1999 Réorganisation du secteur Liquides : Alcool, Brasserie et Cave (CA 28 000K Euros)
    Sélection et négociation des nouvelles références
    Mise en place des actions commerciales spécifiques au nouveau concept
    Réimplantation de l’espace Vins (CA + 15% sur un an) et étude du nouveau concept

  • Metro Cash and Carry - Chef de rayon METRO POITIERS

    Nanterre 1992 - 1998 Organisation commerciale des rayons Epicerie, Liquide et Droguerie
    Management d’une équipe de 6 personnes
    Responsable de la gamme Alcool de la région Ouest

  • GENDARMERIE - Gendarme auxiliaire

    Paris 1991 - 1992 Service militaire

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