Herve LOPEZ

En résumé

Entreprises

• Vorwerk - Gestionnaire d'agence

  Nantes 2018 - 2018 Animer, piloter et développer l'agence ; Garantir le développement commercial
  Recruter, former et garantir la promotion interne de l'équipe de Responsables de secteur, VRP et Conseillers
  Management des Responsables de Secteurs et conseillers
  Assurer la gestion de l'agence : administration, stocks, logistique, hygiène et sécurité
  Préparer et animer les assemblées générales

• Vorwerk - Responsable de secteur - vdi

  Nantes 2014 - 2018 Piloter l'activité du secteur en totale autonomie
  Recruter, former et accompagner l'équipe de conseillers
  Manager et animer l'équipe pour atteindre les objectifs fixés
  Détectez les potentiels et veillez à l'évolution de leurs compétences et parcours métiers
  Développer un réseau de clients particuliers
  Présentez le produit Thermomix et ses services auprès des clients
  
  RicohFrance

• Ricoh - Responsable d'exploitation

  Rungis 2010 - 2017 Piloter 4 centres de profits : E.D.F, JC Decaux, Michelin, AXA
  Gérer l'ouverture de nouveaux centres de profit : recruter et former les équipes
  Mettre en place les ressources matérielles, financières et déployer la stratégie commerciale
  Décliner les objectifs et la stratégie d'entreprise à l'ensemble des collaborateurs sur les différents sites
  Mettre en oeuvre les projets d'évolution et conduire le changement
  Manager et animer une équipe de 24 collaborateurs : responsables de sites et leurs équipes
  Préparer, animer les comités de pilotage et mettre en œuvre les plans d'actions définis
  Garantir la rentabilité, le bon fonctionnement des sites et optimiser la gestion dans son ensemble

• Xerox - Key Account Manager

  Saint-Denis 2005 - 2009 Définir la stratégie de développement et fidélisation du portefeuille clients grands comptes
  Piloter 5 centres de profits : Thales Aéroporté, Thales Université, Crédit Agricole, Orange, C.P.M
  Définir, suivre les objectifs (CA et profitabilité) et indicateurs de performance
  Manager en transverseuneéquipe de 35collaborateursdont desresponsablesde sites
  Coordonner les plans d'actions opérationnels
  Piloter et suivre les indicateurs de performance (KPI)

• Cetelem (BNPParibas) - Responsable du centre de reprographie

  2002 - 2005 Au sein du groupe BNP Paribas
  Manager et gérer plusieurs équipes (12 collaborateurs)
  Organiser le travail selon les orientations définies en lien avec la stratégie Groupe
  Développer le CA avec les différentes entités du Groupe (Arval, UCB, Cortal,Cardiff)
  Obtenir la certification ISO9002 version 2000 validant la maîtrise de la qualité de la production, l'installation et l'assistance après vente du centre

• Cetelem (BNPParibas) - Responsable de la plateforme monétique

  2000 - 2002 Créer le cahier des charges pour l'acceptation du logiciel Aurore sur l'ensemble des TPE
  (Terminaux de Paiement Electronique) auprès des différents constructeurs
  Manager l'équipe du centre d'appel monétique : 4 personnes
  Gérer le contentieux et les litiges clients
  
  RESPONSABLE
  
  INFORMATIQUE
  
  Pack Office
  Log. de PAO
  QuarkXPress
  Photoshop, Illustrator
  
  ENGAGEMENT
  Bénévole au sein del'association
  « Tout le monde contre le cancer »
  
  INTÉRÊTS
  Bootcamp
  Crossfit
  SportSanté
  Théâtre
  Voyages
  Cuisine
  
  
  
  Hervé LOPEZ

• Cetelem (BNPParibas) - Attaché Commercial

  1997 - 1999 En agences de distribution (chaînes de magasins) et auprès de particuliers
  > Réaliser un crédit mensuel de 680 K€ soit 7,5 millions € / an
  > Vendre des solutions adaptées aux besoins des différents interlocuteurs
  > Placer différents produits bancaires et assurances
  > Prospecter pour enrichir le portefeuille clients
  > Etablir une relation de proximité avec la clientèle pour la fidéliser

• cetelem (BNP Paribas) - Adjoint resp. service reprographie

  1993 - 1997 > Planifier et organiser la charge de travail sur l’ensemble du parc de copieurs
  > Accueillir et conseiller les clients
  > Etablir des devis
  > Coordonner une équipe de 7 collaborateurs
  > Contrôler la conformité et la qualité des documents dupliqués
  > Suivre et optimiser l’état des stocks
  > Identifier les besoins en approvisionnement et gérer les commandes
  Coordonner une équipe de 7 collaborateurs
  Contrôler la conformité et la qualité des documents dupliqués
  Suivre et optimiser l'état des stocks
  Identifier les besoins en approvisionnement et gérer les commandes
  
  Armée del'air

• Armée de l'air - Caporal Chef

  Paris 1991 - 1993 Gérer la sécurité piste sur les vols militaires (Mirage, Hercule) à l'aéroport civil/militaire
  Encadrer le personnel militaire mis aux arrêts sur diverses missions
  Assurer la fonction de Président des VSLOM (Volontaire Service Long Outre Mer).

Formations

• Entreprise

  Paris 2015 - 2015 Certification Prince 2
  
  Fondamental IT ServicesManagement

• Entreprise Et Formation

  Paris 2013 - 2013 Certification ITIL/ISO 2000

• Lycée Edouard Branly Châtellerault

  Chatellerault 1988 - 1990 BAC G2

• Lycée Edouard Branly Châtellerault

  Chatellerault 1986 - 1988 CAP BEP ACC

Réseau

• Astier NATHALIE