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Hervé RESSICAUD

VAULX EN VELIN

En résumé

Passionné par mon métier, Manager depuis 16 ans, dynamique, rigoureux, à l'écoute et force de conviction.
J'attache une importance primordiale à satisfaire notre clientèle, à la qualité de service, aux développements et résultats d'entreprise.
J'aime les challenges pour les concrétiser en réussite

Mes compétences :
Management, gestion de la productivité des équipes, recrutement, gestion financière d'un centre de profit (compte d'exploitation), création et mise en place de projets, relation client et développement commercial

Mes compétences :
Management
Finance
Learder
Recrutement
Gestion de projet
Développement commercial
Gestion budgétaire
Organisation du travail

Entreprises

  • Iserba - Directeur adjoint de la filiale ISERBA

    VAULX EN VELIN 2019 - maintenant
  • ISERBA - DIRECTEUR REGIONAL SUD EST FRANCE

    VAULX EN VELIN 2016 - maintenant Ma mission:
    Gestion et management en direct d'une agence de 75 salariés sur Oullins (directeur d'agence)
    Management des agences de Marseille, Montpellier, Avignon, Toulouse et Auch (environ 100 salariés)
    Développement de l'activité et du chiffre d'affaire auprès de nos clients bailleurs sociaux
    Gestion d'un CA de 10 M€
    Construire, animer et piloter les compte d'exploitation
    Gestion très active de la productivité, des budgets, de la qualité de service
    Montée en compétence des collaborateurs
    Recrutement de collaborateurs cadres, techniques, administratifs
    Mise en place et animation d'une gestion de stock et d'un projet d'éco-conduite
    Auditeur qualité interne
    Formateur de l'encadrement de l'entreprise
    Mes résultats:
    1-restructuration des agences de Marseille et Montpellier (organisationnelle, RH, locaux, management, process de travail)
    2- Augmentation de 2 points les marges brutes des structures du sud par rapport aux objectifs
    3- Augmentation de 10 points la marge brute de l'agence de Lyon par rapport à l'objectif
    4- les taux de satisfaction clients sur l'agence de Lyon : 97 % de clients satisfaits
  • ISERBA - CHEF D'AGENCE

    VAULX EN VELIN 2010 - 2016 Groupe ISERBA : Groupe national de 900 collaborateurs / 30 agences, spécialisé dans la maintenance immobilière, prestation de services dans les domaines du chauffage, plomberie, VMC, multiservices

    Ma mission:
    Gestion et management d'une agence de 75 salariés
    Développement de l'activité et du chiffre d'affaire auprès de nos clients bailleurs sociaux
    Gestion d'un CA de 4,5 M€
    Construire, animer et piloter un compte d'exploitation
    Gestion très active de la productivité, des budgets, de la qualité de service
    Montée en compétence des collaborateurs
    Recrutement de collaborateurs cadres, techniques, administratifs
    Mise en place et animation d'une gestion de stock et d'un projet d'éco-conduite
    Auditeur qualité interne
    Formateur de l'encadrement de l'entreprise

    Mes résultats:
    Référent national pour :
    1-la maîtrise des coûts production
    2- les résultats financiers de marge brute
    3- les taux de satisfaction clients
    et relations clients
    4- la maîtrise des process qualité de l'entreprise
  • ISERBA - MANAGER OPERATIONNEL

    VAULX EN VELIN 2010 - 2010 Responsable d'une unité de production de 30 techniciens et chefs d'équipe (adjoint au directeur d'agence) en maintenance immobilière multi-technique à dominance gaz, plomberie, VMC eau chaude solaire et électricité : 50 000 logements en gestion, CA de 2 M€
  • ISERBA - CHEF D'EQUIPE TECHNIQUE

    VAULX EN VELIN 1999 - 2001 Responsable et dépanneur d'une équipe de 12 techniciens en maintenance et dépannages d'appareils à gaz, plomberie, VMC, et électricité de logements sociaux : gestion de 6 000 logements.

Formations

  • Lycée Parc Chabrieres

    Oullins 1995 - 1997 BTS Maintenance Industrielle

    Disciplines : automatismes, electronique, electricité, hydraulique et mécanique
  • Lycée Edouard Branly

    Lyon 1993 - 1995 BAC STI electrotechnique

    Disciplines : electricité, electronique, mecanique