Hervé RESSICAUD

En résumé

Entreprises

• Iserba - Directeur adjoint de la filiale ISERBA

  VAULX EN VELIN 2019 - maintenant

• ISERBA - DIRECTEUR REGIONAL SUD EST FRANCE

  VAULX EN VELIN 2016 - maintenant Ma mission:
  Gestion et management en direct d'une agence de 75 salariés sur Oullins (directeur d'agence)
  Management des agences de Marseille, Montpellier, Avignon, Toulouse et Auch (environ 100 salariés)
  Développement de l'activité et du chiffre d'affaire auprès de nos clients bailleurs sociaux
  Gestion d'un CA de 10 M€
  Construire, animer et piloter les compte d'exploitation
  Gestion très active de la productivité, des budgets, de la qualité de service
  Montée en compétence des collaborateurs
  Recrutement de collaborateurs cadres, techniques, administratifs
  Mise en place et animation d'une gestion de stock et d'un projet d'éco-conduite
  Auditeur qualité interne
  Formateur de l'encadrement de l'entreprise
  Mes résultats:
  1-restructuration des agences de Marseille et Montpellier (organisationnelle, RH, locaux, management, process de travail)
  2- Augmentation de 2 points les marges brutes des structures du sud par rapport aux objectifs
  3- Augmentation de 10 points la marge brute de l'agence de Lyon par rapport à l'objectif
  4- les taux de satisfaction clients sur l'agence de Lyon : 97 % de clients satisfaits
  

• ISERBA - CHEF D'AGENCE

  VAULX EN VELIN 2010 - 2016 Groupe ISERBA : Groupe national de 900 collaborateurs / 30 agences, spécialisé dans la maintenance immobilière, prestation de services dans les domaines du chauffage, plomberie, VMC, multiservices
  
  Ma mission:
  Gestion et management d'une agence de 75 salariés
  Développement de l'activité et du chiffre d'affaire auprès de nos clients bailleurs sociaux
  Gestion d'un CA de 4,5 M€
  Construire, animer et piloter un compte d'exploitation
  Gestion très active de la productivité, des budgets, de la qualité de service
  Montée en compétence des collaborateurs
  Recrutement de collaborateurs cadres, techniques, administratifs
  Mise en place et animation d'une gestion de stock et d'un projet d'éco-conduite
  Auditeur qualité interne
  Formateur de l'encadrement de l'entreprise
  
  Mes résultats:
  Référent national pour :
  1-la maîtrise des coûts production
  2- les résultats financiers de marge brute
  3- les taux de satisfaction clients
  et relations clients
  4- la maîtrise des process qualité de l'entreprise

• ISERBA - MANAGER OPERATIONNEL

  VAULX EN VELIN 2010 - 2010 Responsable d'une unité de production de 30 techniciens et chefs d'équipe (adjoint au directeur d'agence) en maintenance immobilière multi-technique à dominance gaz, plomberie, VMC eau chaude solaire et électricité : 50 000 logements en gestion, CA de 2 M€

• ISERBA - CHEF D'EQUIPE TECHNIQUE

  VAULX EN VELIN 1999 - 2001 Responsable et dépanneur d'une équipe de 12 techniciens en maintenance et dépannages d'appareils à gaz, plomberie, VMC, et électricité de logements sociaux : gestion de 6 000 logements.

Formations

• Lycée Parc Chabrieres

  Oullins 1995 - 1997 BTS Maintenance Industrielle
  
  Disciplines : automatismes, electronique, electricité, hydraulique et mécanique

• Lycée Edouard Branly

  Lyon 1993 - 1995 BAC STI electrotechnique
  
  Disciplines : electricité, electronique, mecanique