-
Cisco
- Partner Account Manager
Issy les Moulineaux
2013 - 2015
Responsable de la gestion de 9 partenaires industriels globaux : Alstom, ABB, Schneider, Siemens, Emerson, AGT international, Honeywell, Rockwell, JCI.
Collaboration étroite avec la direction des ventes de Cisco dans le but d'identifier, développer et de définir des opportunités commerciales.
Gestion du retro planning des projets via l'outil Salesforce.com
Analyses de marché afin d'identifier des nouveaux clients.
Formateur sur les programmes Cisco destinés aux partenaires et information continue sur les nouvelles technologies.
Responsable du développement des comptes industriels (fidélisation, formation, cross-selling).
Résultat obtenu : nomination de Cisco au VSTAR meilleure Innovation
-
Cisco
- Virtual Business Manager
Issy les Moulineaux
2011 - 2013
Gestion d'un portfolio de 4 millions de dollars (130 comptes PME).
Coordination et animation du réseau des distributeurs et des partenaires afin de découvrir et de suivre de nouvelles et existantes opportunités (CRM : Salesforce.com)
Présentation trimestrielle des activités commerciales et des objectifs de vente à atteindre.
Identification et développement des nouveaux projets au travers de diverses actions stratégiques (call out, activité marketing entre autres).
Résultats obtenus : 130% du plan
Certification CSE (Cisco Sales Expert) & Cisco Service Expert Program
-
Royal Jordanian
- Analyste/Agent de réservation et de promotion CDD
2010 - 2011
Analyse et positionnement du groupe ;
Benchmarket tarifs, nouvelles lignes, horaires, prestations à bord ;
Création de campagnes promotionnelles
Incentives proposées aux agences et particuliers pour développer et augmenter les ventes
Assurer la veille concurrentielle, analyser le marché et anticiper les évolutions
Vente de billets de la compagnie (GDS : Amadeus)
Résultat obtenu : augmentation de 15% des ventes
-
BCD Travel
- Global Marketing Consultant
Paris
2009 - 2009
CDI - BCD Travel - Londres, Royaume-Uni
Assistance de la vice-présidente marketing
Orienter la communication externe et interne du groupe (site internet, réseaux sociaux, emailing, magazine corporate interne, affiches...) en fonction de la stratégie marketing
Concevoir et mettre en place des outils d'aide à la vente (plaquette, brochure, présentation, mailing de prospection ...)
Coordonner les activités en matière d'événements clients, salons professionnels
Participer à l'organisation d'évènements (séminaires, conférences)
Coordonner les actions et les budgets marketing et communication du groupe
Analyser l'efficacité des actions de marketing et le ROI, proposer de nouvelles stratégies en fonction des résultats
-
BCD Travel
- Supplier Relations Consultant
Paris
2008 - 2008
Gestion et développement des relations entre les fournisseurs
Développement de mission de conseil en achat de prestations air, hôtel et location de voitures pour les comptes clé de BCD Travel.
Suivi au quotidien des différents dossiers (contrat, mise en place d'actions commerciales, analyse des ventes)
Suivi analytique des budgets du siège : Marketing, Développement, Franchises, Outils... et des budgets utilisés au niveau du Royaume-Uni et l'Irlande pour les opérations commerciales afin de promouvoir les ventes des fournisseurs dans les agences
Conception d'évènements de motivation, concours, soirées, sortie
-
United Airlines
- Commercial sédentaire
2007 - 2007
CDI - United Airlines - Londres, Royaume-Uni
Support aux équipes commerciales de terrain
Supervision des contrats corporates ;
Suivi commercial au quotidien (accueil téléphonique, renseignements des clients, suivi des commandes clients et fournisseurs)
Préparation et vérification des factures
Support à l'organisation d'évènements dédiés aux agences de voyage
-
United Airlines
- Responsable billetterie
2005 - 2006
Accueil, conseil et réservation des voyages des clients se présentant au comptoir billetterie.
Gestion et modification commerciale des dossiers clients
Traitement des réclamations et assistance aux passagers
-
United Airlines
- Chargé de clientèle
2003 - 2005
Traitement téléphonique des réclamations et résolution de contentieux clients ;
Assistance aux agences de voyage à travers l'Europe.
