Expérience de plus de 7 ans (opérateurs télécom, distribution, grande consommation) dans la transformation des données clients en plan marketing dont les deux principaux objectifs sont l’augmentation de la part de marché individuelle et la diminution du churn.
Mes compétences :
Cross selling
Études quantitative/qualitative
Churn
Fidélisation client
Marketing opérationnel
Management
Étude de marché
Marketing
Gestion de la relation client
Analyse de marché
Gestion de projet
Veille concurrentielle
Segmentation
CRM analytique
Marketing relationnel
Analyse stratégique
Benchmarking
Rétention
Plan marketing