Mes compétences :
Microsoft SharePoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Access
Lean Manufacturing
ISO 9001 Standard
ISO 14001 Standard
Entreprises
Orange France
- Chargée de qualité et communication métiers ORANGE Paris France
2014 - 2014Service qualité:
• Analyse des réclamations.
• Création et analyses de la météo D5P.
• Création d’un module de formation.
• Analyse des indicateurs qualité.
• Réalisation du système documentaire de l’agence
Experts SI et métier front Pro et PME :
Gestion des consignes métiers (procédures opérationnelles, consignes de traçage, modes opératoires…) à destination du front des Agences PRO et PME
- Evolution des processus dans l’intérêt du client et du vendeur, en accord avec le juridique et en coordination avec les canaux backs
- Gestion des outils informatiques transverses pour le front
