Hinda CHAREF BLOT

En résumé

Entreprises

• OPPORTUNITY - Responsable de projets

  Paris 2011 - maintenant Depuis 2005, Opportunity du groupe VOCALCOM accompagne au quotidien plus de 100 marques reconnues pour contacter rapidement et efficacement leurs prospects et clients, tout en optimisant le ROI et leur gestion de la Relation Client à travers un modèle économique 100% variable.
  
  En charge de l’accompagnement des clients pour la mise en place et l’évolution des prestations.
  - Compréhension du besoin et proposition de solutions adaptées
  - Définition de la stratégie et des moyens
  - Rédaction de la documentation (cahier des charges, guide utilisateur, mode opératoire)
  - Gestion de la coordination entre le client et les différents services de l’entreprise
  - Mise en place et suivi des indicateurs
  - Analyse et étude des performances
  - Animation des comités de pilotage
  Clients : Opérateurs téléphonique, Sociétés de crédit, Banques, Energies et Distribution

• Catalina France - Attachée commerciale

  Boulogne Billancourt 2009 - 2011 Catalina Marketing propose un portefeuille complet de solutions de communication ciblées, basées sur l'analyse du comportement réel d’achat des consommateurs. Nos solutions permettent à nos partenaires Industriels de la grande consommation et Distributeurs de mieux comprendre, identifier, cibler et modifier le comportement de leurs clients.
  
  Attachée commerciale compte Delhaize (Belgique)
  
  - Pilotage des projets et mise en place des actions marketing opérationnel
  - Identification des briefs et gestion de la relation client (industriels de l’agroalimentaire sur le marché belge)
  - Choix du ciblage et évaluation de la pertinence de l’action
  - Analyse des résultats et recommandations d’actions répondant aux objectifs
  - Suivi des campagnes et reporting hebdomadaires

Formations

• EDHEC

  Lille Nice 2007 - 2009