Honorine FERREIRA

En résumé

Entreprises

• NORMACTION SAS - Ingénieur Commerciale Telecom

  Saint Cloud 2013 - maintenant Prospection physique et téléphonique d’une nouvelle clientèle TPE/PME afin de leur vendre des solutions de télécommunications
  Développement du chiffre d’affaires par des actions de fidélisation mais aussi d’up & cross selling sur le parc clients
  Compte rendu de l’avancée des résultats via un reporting hebdomadaire

• Optimus Négocios Telecom.- (Partenaire Orange) – Portugal - Responsable de Ventes Télécom_ Marché PME

  2011 - 2012 Management d’une équipe de 8 vendeurs
  • Veiller à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs (débriefings, plans d’actions de montée en compétences)
  • Reporting et analyse des indicateurs d’activité de l’équipe
  • Conduite des entretiens d’évaluation
  • Suivi des performances et des indicateurs
  • Animation commerciale au sein de l’équipe (challenges…)
  • RH niveau 1 (gestion des absences, congés…)
  • Conduite d’entretiens de recrutement.
  • Interface avec le service commercial, suivi des affaires en cours
  • Travail en collaboration avec le service Marketing pour définir les cibles de prospects
  . Gestion et développement du chiffre d’affaires d’un portefeuille de 350 clients Professionnels
  • Couverture du portefeuille par des entretiens en face à face.
  • Conquête, fidélisation et propositions de solutions adaptées aux besoins clients
  • Traçage de l’activité dans le SI
  

• Labialfarma, Lda – Entreprise d’Industrie Pharmaceutique – Portugal - Responsable du Secrétariat Commercial National/International

  2010 - 2011 - Management d’une équipe de 3 assistantes commerciales, 1 assistante de marketing et design
  Coordonner le departement du secrétariat commercial sur le marché national et international et suivre un portefeuille d’environ 600 clients de 5 vendeurs
  - Réalisation marquante: Responsable de la réorganisation du département de secrétariat commerciale avec l’implémentation de nouvelle procédure et d’outils de travail pour le bon fonctionnement du département.
  

• HPS France – Système Hydraulique – Portugal - Responsable Commerciale

  2009 - 2010 Management d’une équipe de 4 vendeurs
  • Veiller à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs (écoutes régulières, débriefings, plans d’actions de montée en compétences)
  • Reporting et analyse des indicateurs d’activité de l’équipe
  

• Diverses Portugal - Commerciale

  2005 - 2009 Assistanat et Commercial Sédentaire dans divers secteurs d'activités.

• France Télécom Agence Entreprise - Paris - Ingénieur Commerciale Telecom

  1996 - 2004 Gestion et développement du chiffre d’affaires d’un portefeuille de 350 clients Professionnels
  •Couverture du portefeuille par des entretiens en face à face.
  •Conquête, fidélisation et propositions de solutions adaptées aux besoins clients
  •Traçage de l’activité dans le SI
  
  Réalisation marquante:
  Signature d’un Oléane VPN- Organisation de réunions internes et externes pour lancer le déploiement du réseau du client LINAS (8 sites) – affaire de 250 K€
  

Formations

• Institut Rosa Parks

  Montgeron 1994 - 1996 BTS Action Co