Mes compétences :
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marketing viral
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osCommerce
Web
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Entreprises
Mission de gestion de projet - La Mutuelle Générale
- Consultante SI
2011 - 2014Déploiement de l'outil CRM Salesforce de Cameleon et de projet web :
- Rédaction de spécification suite au recueil des besoins d¿évolution
-Pilotage et coordination de migration de données
- Animation d'ateliers
- Rédaction de guide utilisateur
- Elaboration de la stratégie de recette
- Elaboration des scenarii et des jeux de tests
- Exécution des tests et suivi des résultats
- Validation de la recette et rédaction des PV de recette
- Gestion des anomalies
- Mise à jour du reporting hebdomadaire d'avancement de la recette.
Maintenance de 4 applications / Gestion de versions mensuelles de production:
- Pilotage de la maintenance de Salesforce (animation de COPER hebdomadaire MOA/MOE et métier, animation d'atelier)
- Rédaction de communiquer auprès du métier,
- Gestion des budgets (Evolutions et maintenances)
- Suivi des demandes d'administration
- Rédaction de procédure et d'un RACI d'administration
- Paramétrage des applications métiers (Gestion de la relation adhérent, gestion des réclamations et gestion des devis,...)
- Rédaction de spécifications suite au recueil de besoins métier
- Validation de la recette et rédaction des PV de recette
- Suivi de la mise en production
2010 - 2011- Bilan de la 1ère phase de tests
- Recette éditique de 6 campagnes Information Annuelle
- Création de scénarios de test dans Quality Center
- Détection, création et suivi des anomalies sur Quality Center
- Rédaction des évolutions fonctionnelles du CDC 2011
Mission d’homologation web et progiciel épargne – BNP Paribas Assurance
- Consultante AMOA
2010 - 2010- Création du support utilisateur pour les 19 applications Web
- Recette des 19 applications Web (souscription et après-vente)
- Recette du progiciel Master i (souscription et après-vente)
- Détection, création et suivi des anomalies sur Quality Center
- Création de stratégie de tests (Tests de conformité et de non régression)
- Livraison des états d’avancement Web par actes
Mission de gestion de projet Web - BNP Paribas
- Consultante AMOA
2008 - 2009Maintenance de 3 applications :
- Rédaction de spécifications suite au recueil de besoins métier
- Rédaction des scenarii de test et exécution
- Gestion des budgets (Evolutions et maintenances des 3 applications)
- Pilotage et coordination (Mise à jour des référentiels)
- Formation des chefs de projet métier à l’application Base de Connaissances
- Mise en place d’un suivi des développements des applications
Refonte de deux applications :
- Rédaction de spécification suite au recueil des besoins d’évolution
- Animation d’ateliers
- Pilotage et coordination
SMARTBOX
- Chef de projet en marketing relationnel online
Courbevoie2008 - 2008- Réalisation du cahier des charges du CRM (analyses des besoins, modélisation du SI)
- Gestion et suivi de la migration de la base de données sur un nouvel outil de routage (cahier des charges, test et recette)
- Réalisation des briefs créatifs et suivi de production d’emailing (12 pays)
- Organisation et suivi des opérations de collecte de données (co-registration, jeux-concours, partenariats …)
- Reporting et recommandation sur les opérations d’emailing (segmentation et ciblage)
- Mise en place de procédure de routage d’emailing
- Veille concurrentielle technologique sur La communication online
CETELEM (Groupe BNP Paribas)
- Chef de projet junior en marketing direct et communication
2006 - 2007- Réalisation de campagnes marketing direct
- Suivis et analyses statistiques des mailings promotionnels
- Briefs des agences de création
- Coordination interne et suivi des plannings
- Suivi de la chaîne graphique jusqu'à l'impression
- Rédaction des lettres de fidélisation clients
- Gestion de budgets
Editions SEFI - Arnaud Franel
- Attachée de presse et commerciale Bto B
2005 - 2006- Promotion de presse pour chaque nouvel ouvrage
- Développement d'outils de communication
- Campagne de communication (mailing, e-mailing)
- Rédaction (communiqués de presse, news letter, fiches produits)
- Organisation d’évènements (déjeuner, salons, réunions)
- Ventes d’ouvrages
Association Nationale de la Copropriété et des Copropriétaires
- Assistante marketing
2005 - 2005- Création d’un outil de gestion pour les petites copropriétés
- Etude de marché de la copropriété
- Interview de Syndic
- Réalisation d’un manuel de procédures
