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Houda AZIZ OUAZZANI

CASABLANCA

En résumé

Lauréate de l’Université Al Akhawayn, je me suis orientée vers une formation d’ingénieur ; néanmoins, le genre de formation que nous suivons au sein de cette Université nous incite à avoir des compétences dans plusieurs domaines. Aussi, les différents projets auxquels j’ai participé ont développé en moi l’esprit d’équipe, le sens de l’organisation, ainsi qu’une réelle capacité d’analyse. En plus, ayant poursuivi mes études en Anglais, j’ai pu acquérir la maîtrise de cette langue. Je parle également parfaitement Français et Arabe.
Depuis Juillet 2008 à 2013, j'ai occupé le poste de cadre au département CUSTOMER SERVICE chez le leader mondial du transport maritime MAERSK LINE. Ainsi j’ai pu cumuler une expérience valorisante dans le domaine de la logistique.

Mes compétences :
SAP
Bureautique
Microsoft Windows
Logistique
Internet
Transport

Entreprises

  • MAERSK LINE CASABLANCA - Cadre Juridique

    2011 - 2013 Département «Customer Service : Claims ».
    * Gestion des réclamations des clients concernant les dommages des marchandises. ;
    * Réception et émission des lettres de réserves. ;
    * Coordination avec les clients pour effectuer des expertises afin de déterminer l'état de la marchandise. ;
    * Coordination avec la centrale Claims pour les règlements à l'amiable des dossiers.
    * Coordination avec l'assureur Maersk concernant les dossiers juridique. ;
    * Coordination avec les sociétés de destruction et nettoyage pour détruire les marchandises non-conformes dans les meilleures conditions. ;
    * Suivie des conteneurs en souffrance et non restitués. ;
    * Assurer les opérations de transvasement (dépotage\empotage des marchandises) aux ports de transbordement. ;
    * Assurer le suivie des dossiers en archive et par système. ;

  • MAERSK LINE CASABLANCA - Cadre Manifest

    2008 - 2011 Département «Customer Service : Manifest\Import\Export ».
    * Préparation des manifestes Import/Export. ;
    * Coordination avec la douane pour la mise en ligne des manifestes. ;
    * Coordination avec les agents Maersk Line autour du monde pour la gestion des dossiers clients. ;
    * Coordination avec l'ANP et Marsa Maroc pour la préparation des Avies d'Arrivée et les Demandes d'Attribution de Poste pour les navires. ;
    * Facturation des droits de Douane en utilisant le système SAP. ;
    * Utilisation du système de dédouanement BADR. ;
    * Utilisation de la plate forme Portuaire PORTNET.

  • Maersk - Cadre Logistique

    Boulogne-Billancourt 2008 - 2013

  • Maroc Connect - Stage de fin Etudes

    2005 - 2005 Stage de fin d'étude au sein de la société Maroc Connect
    «Mise en place d'une solution PKI à base de logiciel freeware»

  • Maroc Telecom (IAM) - Stage

    Rabat 2003 - 2003 «Etude de la Hot line de la cellule INSIJAM»

Formations

  • Alakhawayn University - AUI (Ifrane)

    Ifrane 2000 - 2005 Bachelor

Réseau

Annuaire des membres :