Mes compétences :
CRM
Aide client
Vente
Elaboration de rapport
Data Mining
Customer Relationship Management
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Entreprises
JCG Medias - Ecopresse
- Assistant événementiel
2015 - 2015Gestion opérationnelle des événements,
Création de listings d'invitation, envoi des invitations,
Création de visuels pour la communication,
Organisation d'événement avec les 500 plus grands acteurs économiques de la région Languedoc Roussillon,
RTS
- Assistant Responsable Antenne Promotion et Image
SETE2014 - 2015Préparation des contrats de partenariats (entretien, élaboration des contrats, mise en application des termes et suivi)
Participation à l'organisation d'événement comme un concert pour la Feria de Nîmes (12 000 personnes): organisation de la journée, organisation de la venue et du départ des artistes, création des contrats pour les partenaires de l'événement, gestion des besoins techniques pour l'événement...
Création d'un reporting pour les commerciaux, élaboration d'une base de données, réalisation d'une enquête de satisfaction pour les auditeurs...
RTS FM
- Assistant du directeur d'antenne et de l'image
2014 - 2015Assistant du directeur d'antenne et de l'image: réalisation de partenariat, organisation d'événements (concert féria Nîmes 12 000 personnes), élaboration d'une base de données des partenaires et clients et étude statistique de cette base de données, réalisation d'une enquête de satisfaction.
Creaform
- Inside Sales Specialist
2011 - 2012Premier contact avec les clients de l'entreprise, définition du besoin client, prise de rendez-vous, élaboration de devis, prospection, mise en place d'un reporting sur les demandes clients provenant du site internet, utilisation de l'outil CRM pour le suivi de l'activité commerciale de l'entreprise
Participation au Salon de l'Industrie de Paris 2012, participation au bilan des équipes commerciales européennes de l'entreprise à Stuttgart
Creaform France
- Inside sales specialist
2011 - 2012Inside sales specialist : premier contact avec le client, gestion des clients à l'aide de l'outil CRM, planification de démonstration, élaboration de rapports, participation à des salons : Salon de l'Industrie de Paris 2012.
Gémo
- Vendeur & réceptionniste
SAINT PIERRE MONTLIMART2011 - 2011: Mise en rayon, aide à la clientèle, réception de la livraison, gestion des stocks...
Gémo
- Magasinier/vendeur rayon chaussures
SAINT PIERRE MONTLIMART2010 - 2011réception et mise en rayon des articles, acceuil et conseil de la clientèle, gestion des stocks
40-30
- Stage
Seyssinet2009 - 2009Service Administration Des Ventes, Mise en place du reporting commercial.
Master 1: Marketing Vente Spécialisation GRC / CRM
Master 2: Marketing Vente Spécialisation Data Mining et Relation Client
Diplôme obtenu avec la mention bien
Statistiques, analyse de données, gestion de base de données...
Management de la relation client, Marketing, Système d'information marketing et outils informatiques, Modélisation de la relation client et data mining
