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Ian SMEED

Paris

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Issy-les-Moulineaux ainsi que le résultat des européennes dans les Hauts-de-Seine.

En résumé

Je suis très polyvalent et doté d'un excellent sens du relationnel et de la qualité du service.
De nature positive et enthousiaste, je suis disponible et ouvert aux autres.


Mes compétences :
Budgets
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • SITEL - Conseiller Clientèle

    Paris 2005 - 2014 Rôle principal : Conseiller Clientèle pour Louis Vuitton et Cartier
    * Prise en charge téléphonique V.I.P ;
    * Responsable des fraudes bancaires pour les achats sur
    Internet et responsable des décisions de vente par mail
    * Responsable service après-vente (vérification des incidents
    liés au paiement en ligne, gestion des litiges)
    * Liaison avec les magasins afin de gérer le stock et les
    réservations clients

    * Supervise, en collaboration avec le chef d'équipe, les activités
    de l'équipe (9 personnes)

  • NORPHONE PRODUCTION - Téléprospecteur

    2005 - 2005 * Constituer et mettre à jour une base de données prospect ;
    * Chargé de prospecter des entreprises dentaires en Angleterre ;
    * Approcher et convaincre les clients Anglo-saxons par
    téléphone & prise des rendez-vous pour les commerciaux
    * Organisation des visites des commerciaux sur le terrain

  • Sitel - Conseiller clientele

    Paris 2005 - 2014

  • Domestic & General - Conseiller Commercial

    2001 - 2004 Conseiller Commercial à D&G (Nottingham)
    * Prise en charge des appels téléphoniques
    * Vente des extensions de garanties des appareils électriques ;
    * Conseils à la clientèle sur le mode d'utilisation des appareils ;
    * Suivi des réparations et échanges de matériels

  • SCOTTISH & NEWCASTLE - Pub Manager

    1998 - 2001 Rôle principal : Manager du pub Scottish & Newcastle
    * Responsabilité & gestion de l'établissement (embauche du
    personnel, formation, répartition du travail, élaboration des
    horaires...)

    * Gestion financières du bar (préparation des budgets, contrôle
    des coûts de fonctionnement, états financiers, rémunération du
    personnel...)
    * Commandes et approvisionnements des stocks, négociations
    avec les fournisseurs, gestion des inventaires...

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel

Annuaire des membres :