Iana MATROSOVA

En résumé

Entreprises

• 4 roues sous 1 parapluie - Kundenbetreuerin

  2013 - maintenant Praktikum von 6 Monate
  Chargé(e) des Opérations Clients et Evénementielles – Tourisme & Loisirs (Stage)
   Relations clients « Tourisme & Loisirs » :
  − Devis
  − Négociations
  − Organisation des prestations
  − Participation à certaines prestations
  − Suivi de la satisfaction
  − Démarchage de nouveaux clients « Tourisme & Loisirs »
   Qualité :
  − Suivi de la flotte de 2CV
  − Suivi des chauffeurs
  − Mise en place des améliorations
  − Recommandations sur les process

Formations

• Bishop S University (Sherbrooke, Quebec, Canada)

  Sherbrooke, Quebec, Canada 2010 - 2011 Erasmus

• Ludwig Maximilians Universität (LMU) (München (Munich))

  München (Munich) 2007 - maintenant Magister Artium

• Volyn National University (Lutsk)

  Lutsk 2004 - 2006

Réseau

• Rachid YAGOUB