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Ibra YALI

PARIS

En résumé

Conseils et services IT
Conduite de changement (ITIL V3 Foundation).
Chef de Projet Service Desk.
Consultant Organisation.

Conseil et services RH
Accompagnement à l'intégration professionnelle.
Bilan de compétences.
Ingénierie Formation.
Bilan de compétences.
Coaching professionnel.

Promoteur du dispositif "AVEC" : entrepreneuriat coopératif pour protection environnement dans les territoires.

Mes compétences :
Service Desk

Entreprises

  • C'Pro-G - Président - fondateur

    2010 - maintenant La création de C'Pro-G est née de la volonté de responsables, du monde associatif et de l'entreprise; d'apporter des réponses globales et innovantes à la situation du chômage structurant dans les territoires. Ces professionnels issus de divers secteurs d'activités ( consultants, informaticiens, enseignants, directeurs de services sociaux, agents du public et du privé, etc ), ont convenu de mettre en commun leurs compétences pour élaborer des solutions adaptées d'accompagnement à l'insertion professionnelle des publics.
    Aujourd’hui le défi à relever est celui de l’orientation professionnelle pour une large partie des lycéens, étudiants et adultes qui rencontrent des difficultés à trouver des stages en entreprise durant leur cursus ou accéder à l'emploi.
    Toutefois, la proximité avec la zone de aéroportuaire de Roissy constitue un atout majeur qui nous servira de levier pour favoriser l'accès à l'emploi du plus grand nombre; afin d'inverser les chiffres du chômage et contribuer au mieux vivre et travailler dans le territoire Est du Val d'Oise.

    C'Pro-G, cabinet expert en Ressources Humaines.

    Une équipe de consultants compétents dans leurs domaines d’intervention :
    Consultants RH : Bilan de compétences - diagnostic et Orientation
    Consultants Relations entreprises : Mise en relation entreprise et suivi professionnel
    Consultants formation : Ateliers d'accompagnement et formation complémentaire

    Une expérience de haut niveau
    Management d’équipes
    Gestion du changement et des évolutions de carrières
    Conseil en accompagnement à l’intégration professionnelle.

    Notre démarche qualité
    Nous privilégions la qualité du service rendu à nos clients plus tôt que la quantité.
    Agir en coopération constante avec le partenaire pour adapter les réponses au contexte de l'entreprise, et avec la mise en place d'indicateurs, définis de concert :
    d'atteinte des objectifs opérationnels;
    d'impact sur la situation professionnelle des publics accompagnés;
    d'effet sur l'emploi local;
    de perspectives de développement économique

    Mobilisation des moyens de C'Pro-G pour un retour à l'emploi adapté et pérenne.

    Notre démarche éducative (ADVP)
    Concept novateur d'Activation du Développement Vocationnel et Personnel.
    Démarche d'accompagnement à la construction du projet d'insertion professionnelle en rapport avec ses compétences et ses objectifs.

    Le dispositif repose sur une méthodologie de suivi de projet; avec la mise en place d'une démarche qui vise à :
    clarifier les principes pédagogiques utilisés en matière d'orientation;
    comprendre le rôle du conseiller et du candidat;
    acquisition de méthodes et d'outils pour un accompagnement stratégique;
    développer les comportements adaptés à la démarche d'accompagnement;

    Nos convictions fortes et nos valeurs
    Foi en l'homme (la femme) pour relever les défis de l'emploi et du développement durable.
    La réussite de l'entreprise repose sur l'articulation des compétences pour l'atteinte des objectifs économiques et sociaux; de production de biens et services dans une démarche de qualité environnementale.

    Notre connaissance du territoire,
    Ancrage local, à travers une longue expérience associative dans l'insertion et la solidarité.
    Réalisation de nombreux de nombreux programmes d'insertion des publics ( soutien scolaire, médiation sociale et professionnelle, citoyenneté, etc ).
    Notre proximité avec les publics demandeurs et les entreprises.
    Nos relations de partenariats avec les institutions publiques et privées et des entreprises.
  • FUJITSU Services - Support Technique

    Asnières sur Seine 1991 - 2010 J'ai débuté ma carrière dans l'Electronique industrielle, pour le compte de grands groupes ( Alsthom, Thomson, Cimsa ) pour me spécialiser en informatique et réseaux télécoms.
    J'ai assuré la responsabilité technique, support avant et après vente, pour des Pme/ Pmi.
    Depuis plus de 10 ans j'exerce la fonction de technicien support chez Fujitsu Services; d'abord en détachement chez le client, et maintenant au sein du Service Desk pour des grands comptes ( chimie, industrie, transports, automobile, etc ).
    Bilingue : Français, Anglais et notions d'Allemand.
    Prise en charge de la partie transformation du Help Desk en Service Desk; Gestion de Projet ITIL.
    Supervision Service Desk ( CRM + Support ).

    Responsable d'association pour actions humanitaires; plaidoyers en faveur du développement durable.
  • COSERM - Responsable Technique

    1987 - 1990 Support avant Vente aux Commerciaux sur Gamme systèmes Codes à Barres;
    Administration et Gestion du SAV client;
    Conception de Solutions de gestion Codes à Barres
    Installation et Formation des utilisateurs finaux

Formations