Mes compétences :
Merchandising
Customer Relationship Management
Entreprises
Smartdistribution
- Responsable back office
maintenant
SMART DISTRIBUTION
- Responsable Back Office
2012 - maintenantje prends en charge les interactions avec Tunisie Telecom,
la formation continue de l’équipe commercial et le suivie
des ventes B TO B et la gestion des réclamations
Orange Tunisie
- Responsable boutique
2010 - maintenantJe prends en charge la gestion administratif, du groupe (10 personnes), du stock, caisses, atteinte des objectifs, suivie de la qualité de service, la formation, le respect des procédures interne .j’assure les interactions de la boutique avec son environnement via CRM et les divers services.
Formations
THIRD EYES (Tunis)
Tunis2013 - 2013Perfectionnement aux styles de personnalités
BEST INTERNATIONAL (Tunis)
Tunis2012 - 2012Perfectionnement au merchandising textile
Institut Supérieur De Gestion De Tunis (Tunis)
Tunis2002 - 2007Quatrièmes années en Informatique Appliquée à la gestion à l'institut supérieur de gestion de Tunis
OPTIM (Tunis)
Tunis2002 - 2004Formation en technique de vente et performance managériale