Ibtissame JBILOU

En résumé

Entreprises

• Al Barid Bank - Responsable communication institutionnelle

  Rabat 2016 - maintenant

• Initiative digital ( groupe KLEM EURO RSCG) - Chef de projet digital

  2014 - maintenant  Gérer plusieurs comptes clients (accompagnement, suivi, analyse) ;
   Assurer la prise en charge, commerciale, opérationnelle, administrative et comptable pour ces derniers ;
   Entretenir une relation constante avec les clients afin d’assurer une qualité de service constante et durable.
   La mise en place des stratégies de communication en collaboration avec la direction stratégique
   Direction opérationnelle des dispositifs et des actions entrepris : La supervision de la phase conception et création des outils d'aide à la vente/Supervision des équipes du créateurs/designers/webmaster/community manager
   L’élaboration médias planning, mise en œuvre des campagnes et suivie des campagnes publicitaires.
   Supervision des campagnes web : buzz marketing, E-marketing, Campagnes e-mailing, Gestion du contenu du site web, présence sur les réseaux sociaux
   Etude du Marché, benchmarking.
   Conseil en communication & Marketing ...
  

• Anixter - Responsable marketing et communication

  2013 - 2014  Développer le portefeuille clients Afrique : Génération de leads, Cold Calling ;
   Gestion des bases de données ;
   Conception et réalisation de Stratégie Marketing : Mailing, Emailing, Présence sur les réseaux sociaux, Marketing direct, Veille concurrentielle, Benchmarking concurrence
   Création des supports média ;
   Organisation d’événement : Formation, Séminaires, Workshop.
  

• Azur systems - Chargé de communication

  2012 - 2012 Thème de stage : Lancement du site « mytrip.ma », une centrale de réservation en ligne
   Benchmarking des sites concurrents ;
   Conception et réalisation de la stratégie de lancement : Présence sur les réseaux sociaux, Marketing direct , Identité institutionnelle, Supports de communication, Contenu éditorial, Dossier de presse;
   Stratégie commerciale : Choix des packs produits, Développement de partenariats avec les fournisseurs.
  

• PROMETHEE COMMUNICATION - Chef de projet en stage

  2011 - 2011  Gestion de base de données ;
   Développement du portefeuille client pour l’activité construction de stands pour salons et foires (génération de leads, cold calling…) ;
   Chargée des Opérations street marketing pour les grands comptes.
  

• Rezo production - Chargée de production

  2010 - 2010  Préparation du cahier de charge du programme Off ;
   Négociation avec les fournisseurs ;
   Supervision évènement Off.
  

• CREDIT AGRICOLE - Chargée d'effectuer les opérations

  Montrouge 2009 - 2009
   Chargée d’effectuer les opérations courantes de banque (remise de chèque, mise à jour guichet automatique).
  

• ECA ASSURANCE - Commercial

  2008 - 2008 * Développer portefeuille client particulier ;
  * Génération de leads
  * Cold calling.

• BANQUE PATRIMOINE ET IMMOBILIER - Chargé d'enquête

  2007 - 2007 * Enquête de satisfaction auprès des clients ;
  * Enquête sur les raisons du rachat des crédits immobiliers.
  
  

Formations

• INSEEC

  Paris 2012 - 2013 Master 2 en Marketing Communication Gestion Commerciale

• ESG (Casablanca)

  Casablanca 2011 - 2012 Master 1 en Gestion Commerciale

• ESG (Casablanca)

  Casablanca 2008 - 2011 Licence en Gestion Commerciale

• Lycée Oum Rabii (Azemmour)

  Azemmour 2004 - 2005 Baccalauréat : série Sciences expérimentales