Menu

Idylle CHERIF

  • ADMIRAL GROUP_L'Olivier Assurance
  • CONSULTANTE DEVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL ET EXCELLENCE OPERATIONNELLE

PARIS

En résumé

Bonjour et bienvenue,

Adepte inconditionnelle de l'innovation utile, mes compétences en conseil et communication de l'information juridique forment un capital stratégique et opérationnel indispensable à la rentabilité de vos projets de développement.

Chaque problématique abrite une fabuleuse opportunité;

Pour des échanges à haute valeur ajoutée, n'hésitez pas à me contacter.

Bonne Navigation,

Idylle CHERIF

Mes compétences :
O Anglais courant
O Espagnol lu/écrit
O Capacité à argumenter / force de conviction
O Travail d'équipe
O Attentif à la relation client
O Organisation
O Esprit d'analyse / synthèse
O Autonomie / implication
O Excellent relationnel

Entreprises

  • ADMIRAL GROUP_L'Olivier Assurance - CONSULTANTE DEVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL ET EXCELLENCE OPERATIONNELLE

    Direction générale | PARIS 2023 - 2024 L'olivier Assurance est une société du groupe Admiral qui développe des solutions centrées client à destination des particuliers ( BTC).
    En tant que consultante sénior j'ai travaillé de manière intégrative sur les thématiques suivantes :
    - Transformation de l'écosystème humain , processuel et
    technologique,
    - Conception et suivi de plans d'action post audit group ( re definition collaborative des standards, conception de trousseaux efficacité),
    - Conseil senior excellence opérationnelle.

  • 12H34 - Conseil en innovation organisationnelle et croissance durable

    Direction générale | PARIS 2023 - maintenant J’aide mes clients à surmonter des défis clés tels que la maîtrise des coûts croissants, l’adaptation à un environnement réglementaire complexe et la nécessité de se démarquer dans un marché compétitif. En optimisant leurs ressources et en anticipant les évolutions réglementaires, je leur permets de transformer ces contraintes en opportunités. Ensemble, nous renforçons leur image de marque grâce à des actions transparentes et impactantes, fidélisons leurs clients et partenaires, et mobilisons leurs équipes autour d’une vision commune. Enfin, je les accompagne dans la construction de stratégies innovantes et durables, en capitalisant sur des partenariats stratégiques pour générer une croissance pérenne. Prêts à découvrir comment ces solutions peuvent transformer votre activité ?

  • ADMIRAL GROUP PLC _ KOOALYS INSURTECH - HEAD OF CLAIMS

    Direction générale | PARIS 2021 - 2024 Kooalys est la première société du groupe Admiral ayant pour objectif de répondre aux besoins spécifiques des entreprises en matière d'assurance et de rationalisation de la gestion de leur parc automobiles ( approche multi-service orienté qualité et finance).
    En temps que lead stratégique chargé de la direction des sinistres et des opérations j'ai eu pour missions principales :

    - Co-définition charte et éthique de collaboration
    - Définition et conception de la stratégie claims and support;
    - Définition et analyse budgétaires;
    - Définition et pilotage des standards;
    - Management opérationnel du parcours client;
    - Définition des standards d'audit et de suivi de la qualité;
    - Certifications institutionnelles des processus
    - Benchmark et suivi des partenariats;
    - Recrutement, management des équipes et créations de rituels managériaux;
    - Suivi des résultats techniques, analyses et recommandation
    stratégiques (Forecast/claims prevision);
    - Operations marketing commerciales et visibilité marques/produits;
    - Etude et analyse de marché.

  • Fma Assurances - CLAIMS TEAM LEADER

    Administratif | Courbevoie (92400) 2018 - 2021 En lead managérial du customer service, j'avais pour missions premières :
    - Définition,conception indicateurs et pilotage de la satisfaction client;
    - Codification des standards et des processus de gestion;
    - Management d'équipe, recrutement, mise en place des plans de formation
    - Animation réseau de courtage et partenaires;
    - Pilotage de projets de migration tech;
    - Conception cahier de charge tech (amélioration technologique
    continue progiciel de gestion d'assurance / tech propriétaire).

  • La Parisienne Assurances - CLAIMS MANAGER

    Juridique | PARIS 2009 - 2018 En lead technique et organisationnel au sein des équipes claims, mes missions principales étaient les suivantes :
    -Customer sucess manager;
    -Claims forecast en multi produits (affinitaires, dommages matériels et corporels);
    - Analyses techniques et gestion contentieuse;
    -Représentation de compagnies d'assurances étrangères sur le
    territoire français et conseil stratégiques en sinistres;

  • DP World - Legal advisor

    DUBAI 2008 - 2008

  • Hacia otro mundo (Association) - Chef de projet

    2005 - 2005 Hacia Otro Mundo est une association de solidarité nationale et internationale qui a pour but le soutien aux projets locaux et l'aide au développement sanitaire et scolaire dans les régions défavorisées.

  • United Nations Population Fund agency - Assistante chargée de mission

    2005 - 2005

  • NAOMI SIMS FRANCE - Responsable administration des ventes

    2003 - 2003

Formations

  • NEOMA BUSINESS SCHOOL

    PARIS 2024 - maintenant L'Executive MBA (EMBA) de NEOMA Business School est un innovant conçu pour les cadres et dirigeants désireux de renforcer leur leadership et de répondre aux défis complexes du monde des affaires d'aujourd'hui.
    Classé par le Financial Times, ce programme vise à développer des compétences stratégiques et opérationnelles pour relever les défis liés à la transformation numérique, aux changements sociétaux et aux disruptions comportementales.

  • Université Aix - Marseille III (Aix En Provence)

    Aix En Provence 2007 - 2009 DROIT DES TRANSPORTS TERRESTRES

  • Université Paris 5 René Descartes PARIS V

    Malakoff 2002 - 2007 droit des affaires
Annuaire des membres :