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Ignabaye MAHOULI ESTELLE

Johannesburg

En résumé

Ingénieur commercial, je suis une jeune femme férue du travail bien fait et capable de s’adapter à toute sorte de situation. J’ai un Brevet de Technicien Supérieur en Gestion commercial et un Diplôme d’Etudes Supérieures en Marketing et Management. Formée comme Marqueteur et Manager j’ai eu tôt fait de développer une passion pour la vie en équipe et les techniques de négociations et de ventes.

Dynamique, organisée, et autonome, j’ai une capacité d’écoute et un esprit d’équipe.
Je souhaiterais mettre à profit mes compétences pour de nouveaux projets, j’ai quelques années d’expériences dans divers domaines.

Mes compétences :
Étude de marché
Force de vente
Maitrise des techniques de negociation
Management
Management de la force de vente
Marketing
Marketing management
Négociation
Strategies Marketing
Techniques de négociation
Techniques de Négociation et de Vente
Vente

Entreprises

  • MONDIAL TOURS - CHEF D'AGENCE

    Johannesburg 2010 - maintenant RESPONSABLE DE L'AGENCE. DEFINIT LES ORIENTATIONS DE LA SOCIETE .
  • Premium voyages - Responsable commerciale

    2008 - maintenant Gestion commerciale
    - Etude de marché avant lancement des services et autres produits
    - Elaboration et suivi trimestriel des objectifs et plans commerciaux
    - Mise en œuvre de la politique de diversification des produits de l’agence par la création de nouveaux services tels que les colonies de vacances, les circuits touristiques et le service d’hôtesse ;
    - Conception du document « proposition commerciale »
    - Accroissement du chiffre d’affaire 14% en une année.

    Développement et gestion du portefeuille client
    D’une entreprise en compte nous sommes passé à ce jour à une vingtaine d’entreprises.

    - Gestion du portefeuille client avec le logiciel GESTAN.
    - Elaboration des fiches clients
    - Réalisation des courriers clients
    - Réalisation du courrier « offre de services » -
    - Conception du Contrat des clients en compte
    - Conception du Contrat « Acompte pour employé »
    - Suivi clientèle, avec mise en place d’une politique de récompense pour les clients fidèles et leur suivi personnalisé. (appel téléphonique, mail, visite)

    Marketing et communication
    - Conception et réalisation de spot radio en vue de la promotion de l’agence (trois passages par jour sur radio nostalgie. Nous avons également fait des passages en direct à la radio)
    - Elaboration et publication du spot publicitaire de l’agence sur les sites : hi5, Facebook ; Netlog.
    - Conception de la brochure publicitaire de premium voyages.
    - Mise en place de la charte graphique, du logotype, et du média planning.
  • COMPAGNIE IVOIRIENNE D'ELECTRICITE - Stage. Assistante de la Responsable Commercial

    Abidjan 2006 - 2007 - Réception clients
    - Abonnement
    - Suivi de la bonne exécution des commandes

Formations

  • GROUPE ECOLES INGENIEURS AGITEL- FORMATION (Abidjan)

    Abidjan 2004 - 2006 Groupe Ecoles d'Igénieurs
  • Groupe Pigier

    Abidjan 1999 - 2002 GESTION COMMERCIALE

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Réseau

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