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Igor CHAVEROT

Casablanca

En résumé

Grâce à mon parcours professionnel dans le secteur des technologies de l’information, je suis intervenu dans de multiples environnements fonctionnels et techniques.
Après un début de carrière axé sur le technique, je m’oriente sur le relationnel client, l’amélioration, le pilotage et le fonctionnel.

Mes compétences :
SQL
Oracle
Informatique
JRules
ITIL Foundation V3
Analyse
Reporting
Gestion de projet
PL/SQL
COBOL
Informatique de gestion
Relations clients
DB2
MVS Mainframe

Entreprises

  • CGI - Expert Process Métier

    Casablanca 2013 - maintenant * UMA, CARREFOUR – 10/2013 à aujourd’hui

    Pilotage de la migration de l’outil de ticketing de SM7 vers CARE (Service AnyWhere) :
    • Organisation et animation de points hebdomadaires avec Carrefour sur le fonctionnement, la définition de process, les KPI et les élements de facturation
    • Communication sur les étapes clefs à l’ensemble du projet, animation d’ateliers à destination des référents locaux et en relation étroite avec le management (alerting, impacts, reporting)
    • Formateur sur l’ensemble des modules CARE, référent sur les process, rédaction de documents de présentation et formation, création d’une FAQ
    • Mise en place d’outils pour le suivi de l’activité : rapports opérationnels et participation à la mise en place d’un outil BI (Watch)

    Responsable d’Applications sur la partie référentiel achat et achat négociation :
    • Support N3 : surveillance et priorisation des tickets,
    • Relation permanente avec les gestionnaires de service pour fiabiliser les changements, procédurer les demandes de services, gérer les problématiques d’accès
    • Gestion des problèmes et animation des comités problèmes
    • Gestion des entrées en maintenance : récupération et classement de la documentation, présentation à l’équipe, procès-verbal afin de faire progresser l’équipe en maintenant le niveau de connaissances
    Technologie : MVS, COBOL, DB2, SQL

    Expert Process Métier sur le domaine référentiel achat :
    • Amélioration (proposition de préventifs, fiches de connaissance, amélioration de processus métier)
    • Gestion de la documentation
    • Accompagnement des équipes sur des sujets transverses et des process

  • Sully Group - Analyste-programmeur

    Saint-Priest 1998 - 2013 * RTE (depuis 2012 à aujourd'hui)
    - Responsable d'application pour SIQUAEL
    - Mise en place du serveur Linux, de la base Oracle et des interfaces
    - Maintenance corrective, analyse des besoins clients, support, évolution de l'application
    - Linux (Redhat) - Oracle 10g - Oracle Forms & Report 10 - PL/SQL

    * Boiron (Laboratoire pharmaceutique – MESSIMY – 69 – 4,5 ans)
    - De nombreuses recettes (tests suite à des évolutions et des anomalies) et déroulement de plan de tests (dont des tests de non régression)
    - Mise en place d’un moteur de règles (JRules) pour la nouvelle application Octave (Java) pour la partie saisie de commande et télétransmissions (analyse et réalisation)
    - Maintenance applicative et support niveau 2 au niveau des applications de la gestion commerciale côté VMS (Alpha) pour la France et les filiales
    - Mise en place d’une analyse automatisée des incidents (Altiris/Excel)
    - Evolutions d’applications Java (Octave et Gaspar)
    - JRules – Java – Oracle – SQL – JIRA – HP Quality Center – SVN – Alpha – VMS – COBOL – Pro*COBOL – Pro*C – Forms – PC

    * AERMC (Agence de l’Eau Rhône Méditerranée et Corse - LYON – 69 – 1,5 ans)
    - Tierce maintenance applicative sur les applications ‘Prêt et avances’, ‘Aide aux investissements’, ‘Redevance industrie’, etc
    - PL/SQL – PowerBuilder – Jetform – PC

    * MCD (Mutuelle – SAINT ETIENNE – 42 – 2 mois)
    - Reprise de données de l’ancien système vers l’application SIAM (J2EE – Oracle)
    - UNIX – COBOL – PC

    * STMicroelectronics (SGS Thomson – SAINT GENIS POUILLY – 01 – 4 ans)
    - Chef de projet pour la gestion de la « Delivery note »
    - Tierce maintenance applicative du système d’information de warehouse management (logistique – gestion des entrepôts)
    - Programmation et mise en place de lecteurs de code barre (documentation, configuration et installation)
    - HP 3000 – COBOL – IMAGE – VIEW – HP 9000 – UNIX – ORACLE – SQL - PC
    - Lecteur de code barre Intermec – Powwow – Powwow Basic

    * SALOMON (Groupe ADIDAS - ANNECY – 74 – 2,5 ans)
    - Tierce maintenance applicative du système d’information commercial
    - HP 3000 – COBOL – IMAGE – VIEW – PC

    * TEFAL (Groupe Seb – RUMILLY – 74 – 6 mois)
    - Migration des données de l’HP 3000 vers SAP module SD
    - Maintenance du parc micro-informatique
    - HP 3000 – COBOL – IMAGE – VIEW – PC

Formations

  • Lycée La Martiniere Duchere (Lyon)

    Lyon 1995 - 1997 BTS Informatique de Gestion

Réseau

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