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Ihsen RIAHI

Tunis

En résumé

Je suis le jeune tunisien Mr Riahi Ihsen, né le 16 janvier 1978 à Tunis, Titulaire d’une maîtrise en langue et littérature anglaise obtenu à « l'INSTITUT SUPÉRIEUR DES LANGUES DE TUNIS » en 2003, d’un diplôme en Relations Internationales obtenu en 1999 et d’une attestation en Informatique (Word Excel, PowerPoint et Internet).

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Back Office

Entreprises

  • Tunis Data Services - Chargé Qualité et Formation

    Tunis 2012 - maintenant

  • Tunis Data Services - Chargé Qualité et Formation

    Tunis 2011 - maintenant ``Superviseur chez T.D.S (Tunis Data Services)

  • Tunis Data Services - Chargé Qualité et Formation

    Tunis 2011 - maintenant

  • Masreq Bank - Sales Officer

    2010 - 2010 * Service client : contacter les clients pour leurs présenter les nouveaux produits ainsi que les facilité et les offres (crédits, carte bancaire) etc. ;

  • Outsourcing Phone Center - Responsable Production

    2008 - 2010 * La formation et l'intégration des nouvelles personnes recrutées ;
    * La négociation des contrats avec les clients ;
    * prendre en charge le recrutement et les interviews

  • PRODIGY A&M - Formateur télémarketing

    2007 - 2007 «Formateur » à PRODIGY A&M
    * Assurer la formation télémarketing
    * Assurer le suivi et coaching ;

  • 3Suisses International - Coach & Formateur

    CROIX 2007 - 2007 ``chez * Prendre à charge la formation des nouvelles personnes recrutées
    * Assurer l'intégration et le suivi des conseillers et conseillères ;
    * Assurer la formation continue ainsi que le coaching pour faire monter en compétence les conseillers et conseillères. ;

  • 3Suisses international - Conseiller

    2005 - 2005 ``Conseiller chez * Conseiller sur la V.P.C pendant six mois (réception d'appels) ;
    * Conseiller sur Back Office (agent de saisie de commande) J.M.B ;

  • Ecole privée - Professeur d'Anglais

    2003 - 2004 « Professeur d'Anglais »
    Suppléance pendant six mois au sien du lycée Ezzahrouni

Formations

  • Lycée Rue Du Pacha (Tunis)

    Tunis 1996 - 1997 Baccalauréat

Réseau

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