Novotel & Ibis
- Directeur Commercial et des Ventes
2017 - 2018Novotel & Ibis Deira City Centre Suite Novotel & Ibis Mall of Emirates Ibis Al Rigga Dubaï - UAE
Responsabilités Commerciales :
* En charge d'une équipe de 12 personnes (Recrutement, Formation, Evaluation)
* A la prise de poste : restructuration du service (mise en place de processus et de méthodologie commerciale) et repositionnement tarifaire,
* Conquête de nouveaux clients (prospection, mailings, référencement agences, salons, opérations avec les Ventes ACCOR),
* Définition de la stratégie commerciale avec la Direction (points CA, taux de concrétisation, etc.)
* Développement et recommandation de stratégie commerciale pour augmenter la part de marche,
* Rencontre des clients clés et assister l'équipe des ventes durant les négociations et conclusion d'affaires,
* Examiner les performances des vents par rapport aux années antécédentes pour déterminer
l'efficacité.
Responsabilités Marketing :
* Développer et mettre en œuvres des plans marketing stratégiques et des prévisions pour atteindre les objectifs,
* Planifier et superviser les activités de publicité et promotion
* Assurer une bonne utilisation des outils marketing et présence des hôtels sur les réseaux sociaux,
* Assurer un contrôle efficace des résultats marketing et prendre des mesures correctives pour garantir la réalisation,
* Superviser et évaluer les études de marche et ajuster la stratégie marketing afin de répondre aux conditions changeantes du marché et de la concurrence.
Performances commerciales :
* Augmentation de 17%, de la part du marché du segment business affaires (corporate)
* Sécurisation des contrats à long terme : groups dos à dos, contrat équipage, ....
* Accord de partenariat privilégié avec des clients clés et contrats conclus pour la saison 2018 / 2019,
* Réduction des contrats moins payant / contributifs pour protéger le prix moyen.
Accorhotels
- Directeur des ventes & Marketing
Paris2017 - 2018
Accorhotels
- Directeur des ventes & Marketing
Paris2017 - 2018
Abjar Hotels International
- Directeur Commercial et des Ventes
2013 - 2017Abjar Hotels International Holiday Inn Express (Safa, Jumeirah, DIC and Airport) Ramada Hotels (Dubai and Jumeirah)
Responsabilités Commerciales :
* Interlocuteur dédié pour Sanofi-Aventis et gestion d'un portefeuille de laboratoires pharmaceutiques (Johnson & Johnson, Astra Zeneca...),
* Qualification, identification et suivi des demandes clients
* Proposition, conseil et négociation des dossiers jusqu'à leur confirmation avec mise en avant des avantages hôtels,
* Accompagnement du client tout au long de son processus de décision
* Fidélisation du client en étant un contact privilégié Accor et en étant le garant de la promesse Accor,
* Remonté d'informations aux Key Account Managers sur les dossiers et la situation de leurs comptes,
* Participation à la conquête de nouvelles entités au sein de l'entreprise cliente.
Performances commerciales:
* A la demande de la Direction : mise en place de modules de formations technico-commerciales
* CA réalisé : Augmentation de 2.5 à 3% durant les 3 années
* Part de marché du business affaires (corporate) : 30% soit 10 points sur tous les hôtels.
Pullman
- Directeur des Ventes Adjoint
2009 - 2013City Centre Residence Dubai Novotel & Ibis Deira City Centre Suite
Novotel & Ibis Mall of Emirates Ibis Al Rigga
(embauché en tant que Sales Manager, promu Senior Sales Manager en 2010, puis promu Directeur des
Ventes Adjoint en 2011)
Grand Millennium
- Sales Manager
2008 - 2009
Rotana Hotels & Resorts
- Sales Executive
2007 - 2008
Sharjah Premiere Hotel & Resort
- Assistant Sales Manager
2006 - 2007
Accorhotels
- Agent de réservation & Superviseur
Paris2005 - 2005(embauché en tant que agent de réservation, promu Superviseur en
Novotel & Ibis World Trade Center
- Superviseur de Réservations
