2007 - maintenantGestion de toutes les étapes des projets de recherche, de l’élaboration des offres de service à la présentation des résultats et recommandations : conception des outils de recherche, gestion de la relation avec le client, formation et organisation des ressources pour la collecte et la saisie des données, traitement et analyse statistique, conception des rapports et présentation des résultats.
Champs d’intervention : image institutionnelle, satisfaction de la clientèle, qualité de service
