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Ilham EL JAOUHARI

Templemars

En résumé

Mes compétences :
Merchandising
Import/Export
Management
Réglementation et organisation du transport
Étude de marché
Gestion administrative
Prospection
Gestion des stocks
Relations clients
Négociation commerciale

Entreprises

  • Castorama - Chef de rayon apprentie

    Templemars 2012 - 2014 - Vente et conseil sur les produits du bricolage et du confort
    - Gestion d'un rayon : suivi des stocks, retours, mise en rayon, invendus, litiges clients
    - Management d'équipe : mise en place d'opérations commerciales et promotionnelles ; gestion d'une équipe d'inventoristes
    - Négociation avec le représentant commerciale de marque de produits
    - Responsable des cross marketing
    - Participation aux entretiens de recrutement
    -Mémoire de fin d'études "Comment le Chef de rayon de Castorama peut-il optimiser son rayon dans le but d'accroître ses résultats commerciaux ? "
  • Grain de Malice - Conseillère en prêt-à-porter

    Roubaix 2012 - 2013 - Accueil de la clientèle
    - Vente et conseil sur des produits de prêt-à-porter féminins
    - Opérations d'encaissements et de fermeture de la caisse
    - Réceptionner les marchandises et contrôler la conformité de la livraison des produits
    - Merchandising : réassort et implantation de la nouvelle collection
    - Autonomie en magasin
  • Castorama - Chef de rayon

    Templemars 2012 - 2014 * Vente et conseil sur les produits du bricolage
    * Gestion d'un rayon : suivi des stocks, retours, invendus, litiges clients, tenir
    les objectifs commerciaux
    * Management d'équipe : pour opérations commerciales et promotionnelles et
  • Arroz sivaris - Assistante commerciale export

    2011 - 2011 - Prospection clientèle via phoning et mailing vers l'Espagne et le Maghreb
    - Tenue du fichier client
    - Prise de commande clients, facturation, devis, relances
    - Suivi de l'acheminement de marchandises vers l'Europe
    - Réalisation de carte de visite et d'une plaquette commerciale
  • Rousselot Angoulême - Assistante administration des ventes à l'export

    2011 - 2011 Stage
    - Devis, prise de commandes clients, facture proforma, relances
    - Gestion de dossiers de transport de marchandises vers les pays asiatiques
    - Suivi des commandes et gestion des litiges liés au transport
    - Réalisation d'une soutenance et d'un dossier présentant une mission réalisée
    - Informer le client sur le traitement de sa commande
    - Suivre l'état d'avancement de la fabrication des produits
    - Organiser l'expédition des commandes et informer les clients sur la mise à disposition des produits
    - Contrôler le suivi administratif de comptes clients (avoirs, escomptes, encours, ...) et superviser la gestion de portefeuilles (dossiers de financement, solvabilité, ...)
  • Centre de loisirs La Couronne - Animatrice en centre de loisirs

    2010 - 2010 Animation d'activités pour les enfants de 3 à 6 ans

Formations

  • EGC Angoulême

    Angouleme 2012 - 2014 Bachelor en commerce, gestion et marketing

    Formation au métier de responsable commerciale en alternance à Castorama
    Formation suivie avec l'option Ressources Humaines
  • Lycée Marguerite De Valois

    Angouleme 2010 - 2012 BTS Commerce International

    de commande, facturation, documents douaniers, tenue du fichiers clients,

    2012 contact avec les clients (anglais), relances, proforma

    * Etudes de marchés, prospection clientèle,

    Lycée de l'Image et du Son * Réalisation d'une soutenance et d'un dossier sur une mission de transport
  • Lycée Marguerite De Valois

    Angouleme 2010 - 2012 BTS COMMERCE INTERNATIONAL

    Prospection clientèle, etudes de marchés
    Réalisation de documents douaniers à l'import, export
    Négociation en langue étrangères (anglais, espagnol)
    Economie, droit, management
  • BAFA Poitiers

    Poitiers 2010 - 2010 Animateur en centre pour enfants

Réseau

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