Ilyas FIKRI

En résumé

Entreprises

• Harmonium - Responsable administratif & managemen

  2014 - maintenant la vraie réussite d'une équipe ,d'assurer la comppétitivité dans la péennité...

• Word call - Téléconseiller

  2011 - 2011 dans un call center « CALL WORD » ;
  * Conseiller et informer les clients et prospecter
  * Assurer la satisfaction des clients ;

• Mobilia - Commercial

  Casablanca 2011 - maintenant * Conseiller et informer les clients et prospecter
  * Assurer la satisfaction des clients ;

• Word Call - Télé vendeur,télé artiste

  2011 - 2011

• Mobilia - Commercial

  Casablanca 2011 - maintenant •Accueillir, prendre en charge la clientèle
  •Assurer et maintenir une qualité de service client irréprochable
  •Proposer des solutions de financement adapté aux besoins des clients
  •Informer les clients sur les nouveautés, les dates d’arrivage et les promotions
  •Enregistrement des bons de commandes client, facturation.
  •Suivi des ventes jusqu’au règlement total de la facture
  •Réaliser l’objectif en termes de CA

• Wafasalaf - Commercial

  Casablanca 2010 - 2011 service recouvrement

• Fiat - Commercial

  Trappes 2009 - 2010

• Brasserie du Maroc (Fayrouz) - Vendeur

  2008 - 2009 •Assurer et maintenir une qualité de service client.
  •Proposer des solutions de financement adapté aux besoins des clients
  •Informer les clients sur les nouveautés, les dates d’arrivage et les promotions
  •Enregistrement des bons de commandes client, facturation.
  •Suivi des ventes jusqu’au règlement total de la facture

• La société « FAYROUZ » - Commercial

  2008 - 2009 vente et service aprés vente

• Mcdonald's - Equipier

  2007 - 2008 polivalent

• McDonald's - Hôte

  guyancourt 2007 - 2008 •Assurer et maintenir une qualité de service client irréprochable
  •Proposer des solutions de financement adapté aux besoins des clients.

• Jouditex - Contrôle de qualité

  2006 - 2007

• La société « JOUDITEXTE » - Contrôleur de qualité au

  2006 - 2007 controle

Formations

• Groupe EFET Ecole Françaide D'Enseignement Technique (Casablanca)

  Casablanca 2012 - 2013 Attestation interne à MOBILIA sur les techniques de vente / comportement ;

• . (.)

  . 2007 - 2008 Diplôme de technicien d'hôtellerie

Réseau

• Amine KORAICH

• Cherraka NJOUD

• Hanane OUBIDAR

• Karim LAHLOU

• Oussama LARHMICH

• Saad ELMOUSSE

• Yassine CHAHID

• Youssef OUT