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Imad ABBARA

Paris

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Windows
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Foreign Exchange
Customer Relationship Management

Entreprises

  • Direction générale des Finances publiques - Agent des Finances Publiques

    Paris 2015 - 2015 - Faire les ATD (Avis à Tiers Détenteur) ;
    - Vérifier les clients qui ne paient pas les taxes ;
    - Suivi avec la banque et l’employeur.
    - Vérifier les retours de les ATD et entrer les résultats sur la programme RER.
  • Windsor Brokers Ltd - Chargé de Back-Office

    2011 - 2014 Entreprise spécialisée dans le Forex et le trading, dotée d'un riche portefeuille de 70
    produits financiers plus de 100 employés.

    * Assurer le traitement des opérations bancaires et comptables. ;
    * Gérer les outils monétaires par Global Collect (comme crédit/débit des cartes, Cash U,
    Skrill, Neteller, Western Union et webmoney).
    * Informer la clientèle du traitement des opérations. ;
    * Traiter les réclamations des clients. ;
    * Utiliser MT4 (Meta Trader 4) pour des retraits et lire des positions finales et des profits et
    pertes.
    * Contrôler les dépôts et retraits avec les banques. ;
    * Connaitre les documents exigés pour ouvrir le compte. ;
    * Suivre et gérer les dossiers de succession des clients. ;
    * Assurer la gestion de documents numérisés. ;
    * Envoyer les courriers électroniques et répondre aux clients de manière professionnelle. ;
    * Guider les clients dans l'exécution de paiements sur le site web. ;
    * Répartir les tâches et assurer l'organisation de l'unité. ;
    * Superviser et contrôler les transactions et opérations comptables. ;
    * Veiller au respect des règles de conformité. ;
    * Préparer les contrats de commission pour les apporteurs d'affaires basés sur l'accord
    signé avec l'Enterprise.
    * Faire des transferts internes entre les comptes et accorder un crédit et facilité aux clients. ;
    * Répondre aux clients : courrier électronique, chats en ligne et des appels téléphoniques. ;
    * Organiser et suivre le contrôle interne.
    * Exécuter des fonds de dépôts et des retraits. ;
    * Faire le CRM (ouvrir des tâches et assigner aux départements responsables pour résoudre les problèmes.

Formations

  • Université Al-Baath (Homs)

    Homs 2005 - 2011 Maitrise Niveau 2

    Banque et finance

Réseau

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