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Imad BARKA

Paris

En résumé

Consultant en Service Management et Gouvernance opérationnelle

Mes compétences :
Systèmes d'Information
Gouvernance
Management
ITIL
Conseil
Organisation
Service delivery management
Gestion d'incidents
Change Management
Management opérationnel
Active Directory

Entreprises

  • Technip - Change manager groupe

    Paris 2013 - maintenant Change Manager France et Groupe; responsable de la gestion des changements d'infrastructures du groupe Technip
  • Technip - Change Manager France & Responsable de la gestion des changements

    Paris 2013 - maintenant Technip (Paris, La Défense)
    Responsable de la gestion des changements au sein de la DSI :
    - Gestion opérationnelle des changements au niveau France et Monde. ;
    - Pilotage, suivi qualité des prestataires ;
    - Reporting (SLA, QoS, KPI)
    - Amélioration continue ;
    - Gestion des incidents, crises (backup)
  • Orange Business Services - Consultant

    Paris 2011 - 2013 2 ans CDI : Consultant Cloud et Gouvernance des SI
    - Cloudwatt : Assistance au développement marketing et commercial des offres Cloud ;
    - Orange : Chef de produit marketing sur les offres Cloud d'Orange Business Services ;
    - RFF : Définition et mise en place plateformes de services pour les clients de RFF
  • Orange - Consultant Senior

    Paris 2011 - 2013 Consultant en Gouvernance des SI et Cloud Computing au sein de la branche conseil d'Orange Business Services - Orange Consulting
  • Solucom pour Lyonnaise des Eaux - Chef de projet déploiement

    2008 - 2008 Mission: Déploiement généralisé Active Directory 2003
    Durée: 6 mois

    Chargé du déploiement pour une délégation d'un grand compte (1400 utilisateurs) dans le cadre de la migration des serveurs et postes de travail vers une cible Windows 2003 :
    - Organisation des migrations (planning, définition d’architecture cible)
    - Pilotage et coordination des actions pré-déploiement
    - Relation opérationnelle et gestion des vagues de migration
    - Migration technique, support sur site et reporting opérationnel
    - Conduite du changement, communication et transfert de connaissance
  • Solucom pour AREVA - Service Manager

    2008 - 2010 Mission: Mise en place d’une cellule Service Management – Service Manager
    Durée: 1 an et demi

    -) Mise en place et organisation
    - Participation à l’organisation et à la mise en place d’une cellule Service Management.
    - Déclinaison opérationnelle de processus ITIL (mise en place des processus, méthodes et outils de travail)

    -) Conduite Opérationnelle
    - Responsable de la gestion des Changements (Animation du CAB, AMOA)
    - Responsable de la gestion des Problèmes (Pilotage et coordination des problèmes transverses et suivi des problèmes en cours)
    - Responsable de la gestion des Incidents (Pilotage et coordination des incidents transverses, suivi des incidents ciblés)
    - Conduite du changement, communication.

    -) Cycle d’amélioration continu
    - Amélioration continu des processus (évolution des outils, cycle en V : recueil des nouveaux besoins, spécifications fonctionnelles, recette)
    - Adaptation des processus à des contextes organisationnels spécifiques.
  • Solucom Group - Consultant en Organisation et Mangement des SI

    puteaux 2007 - 2011 Consultant Solucom en Gouvernance Opérationnelle et Service Management depuis 11/2007
  • Solucom - Gouvernance SI - Chef de projet migration Windows

    2007 - 2011 4 ans CDI : Consultant Gouvernance des SI
    - Areva : Accompagnement/mise en place cellule de service management au sein de la production informatique ;
    - Lyonnaise des Eaux : Chef de projet migration Windows pour la région Sud Ouest. ;
    - SNCF : Amélioration processus BUILD d'élaboration des Systèmes d'information au sein du Centre de Services SNCF.
  • TF1 - Chef de projet Junior

    BOULOGNE 2007 - 2007 TF1 – Direction des Systèmes d’Information (Paris)

    Stage de fin d'études (6 mois)
    Chef de projet Junior (AMOA) pour le déploiement d’une solution de gestion de parc commune à toute l’entité:

    Déploiement du progiciel à un périmètre donné
    Conduite du changement
    Formation et assistance aux utilisateurs
    Création de scripts SQL de correction de données
    Gestion des anomalies
    Suivi des développements
    Recette fonctionnelle
  • Solucom pour TOTAL - Conseil en gestion et management de projet

    2007 - 2008 Mission: Optimisation du management de projet
    Durée: 3 mois

    Participation à la mise en place d’une méthodologie de PMO pour la gestion et le pilotage des projets:
    -) Audit du contexte et des outils mis en place pour la gestion de projet
    -) Capitalisation autour de l’outil de Business Mapping MINDMANAGER
    -) Étude et mise en place d’indicateurs projet pour le Reporting et les tableaux de bord opérationnels et stratégiques
  • Solucom pour FRET SNCF - Audit et conseil en organisation

    2007 - 2008 Mission: Amélioration des modes de fonctionnement du Centre de Services.
    Durée: 3 mois

    Audit organisationnel en vue d’améliorer les processus d’élaboration des Systèmes d’information. Mission qui se focalise plus particulièrement sur les modes de fonctionnement du Centre de Services :
    -) Réalisation du bilan de situation (entretiens, synthèse, modélisation)
    -) Benchmark sur les modalités de management d’un Centre de services
    -) Mise en place et formalisation du catalogue de services
    -) Adaptation et élaboration de nouveaux processus
  • Polytechnique Bucarest - Etudiant

    2006 - 2006 LIGUE DE COOPERATION CULTURELLE ET SCIENTIFIQUE ROUMANIE-FRANCE
    (Bucarest, Roumanie)
    Projet (2 mois) en Sciences de l’Information et de la Communication en collaboration avec l’Ecole Polytechnique de Bucarest (évaluation de la qualité de l’information)
  • SAFRAN - Ingénieur d'études

    Paris 2005 - 2005 SAFRAN - Département Informatique (Vernon)
    Stage de 5 mois
    Etude et mise en œuvre d’un filtre numérique et de la conversion de fichiers pour le traitement automatique de données d’essais moteurs fusées.
  • Renault - Stagiaire

    Boulogne-Billancourt 2002 - 2002 CENTRE TECHNIQUE RENAULT – Service Assistance Informatique et Moyens Embarqués (Aubevoye, 27)
    Etude (3 mois) de faisabilité et rédaction du cahier des charges pour la mise en œuvre d’un banc de test de cartes électroniques.

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