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Imad Eddine BOUDJEMLINE

LYON

En résumé

Au 1er janvier 2019 Opteven poursuit son développement en annonçant l'acquisition de l'activité Garantie Panne Mécanique de MAPFRE Warranty France. MAPFRE Warranty était la filiale de MAPFRE Warranty SPA Italie, détenue à 100% par MAPFRE Asistencia, compagnie multinationale d'assurance, réassurance et de services faisant partie du puissant groupe espagnol MAPFRE.

Opteven est spécialisé dans l'assurance des risques spéciaux et entretient depuis de nombreuses années une véritable relation de partenariat avec ses clients, afin de les accompagner dans le développement de leur marge et favoriser leur image. Elle possède ses propres plateformes de gestion des sinistres basées en France.

Mes compétences :
Automobile
Diagnostic technique
Electricité
Médiation
Management opérationnel
Gestion de la relation client
Gestion de sinistres
Animation d'équipe
Expertise juridique

Entreprises

  • Opteven courtage - Chargé qualité clients

    2019 - maintenant Cellule Médiation, analyse technique et résolution des litiges. Gestion des accords co et rétention clients. Intervention lors des expertises contradictoires et judiciaires

  • MAPFRE WARRANTY - Chargé qualité clients

    2013 - 2019 Cellule Médiation, analyse technique et résolution des litiges. Gestion des accords co et rétention clients. Intervention lors des expertises contradictoires et judiciaires

  • MAPFRE WARRANTY - Technical Services Manager

    2010 - 2013 Manager l’équipe technique, analyse, supervision gestion sinistres, réunion comité, statistique et reporting.

  • MAPFRE WARRANTY - Gestionnaire de sinistres

    2005 - 2010 Gestion sinistre, traitement de devis, analyse technique et maîtrise du coût moyen.

  • BOUTEILLE EXCELSIOR VOLKSWAGEN AUDI GROUPE - Conseiller technique

    2003 - 2005 Diagnostic et recherche de panne
    Maîtrise du matériel informatique de diagnostic (V.A.S 5051, 5052…)
    Pose d'équipements électriques (Gps, traqueur, alarme, autoradio…)

Formations

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