Imane ETTENGI

En résumé

Entreprises

• OPTINERIS Montluçon - Assistante Commerciale

  2017 - 2019 J'assure le traitement des commandes (recrutement et délégation) et la gestion administrative dans le respect de la législation du travail temporaire et notre système qualité OPTINERIS.
  
  Relation commerciale:
  - qualité d’accueil et d'écoute
  - suivi et fidélisation des clients
  - gestion des litiges
  - action commerciale (phoning, prise de rendez-vous...)
  - communication des conditions de vente / aspect juridique
  
  Mise à disposition:
  - prise de commandes
  - procédure de demandes d'encours
  - informations auprès des intérimaire (postes, conditions de travail, EPI, règles de l'entreprise...)
  - communication des avantages sociaux
  - communication sur les réseaux sociaux / Job Board
  - évaluer les prestations / suivi de missions intérimaires
  
  Recrutement:
  - qualité d’accueil et d'écoute
  - accueil des candidats et intérimaires
  - anticiper la demande des clients par placements actifs de profils
  - sourcing
  - entretien et sélection de candidats
  - évaluer les compétences et connaissances
  - saisie des documents et dossier / vérification de la conformité des documents ...
  - formation des nouveaux arrivants
  
  Gestion de l'agence / taches administratives :
  - gestion des stock et EPI
  - mis en place d'audit interne / archivage des documents / respect des procédures qualité
  - création de contrats
  - utilisation et maîtrise des logiciels internes
  ...

• Guerlain - Animatrice Commerciale

  Levallois-Perret 2016 - 2016 Missions principales:
  - Présenter, promouvoir et référencer les produits
  - Former les équipes des parfumeries aux produits et aux techniques de conseil
  - Assurer la visibilité des produits au travers du merchandising
  - Dynamiser le point de vente afin de favoriser le sell-out
  - Animer des Points de Vente, Accueillir les clients et identifier leurs besoins
  - Réaliser des diagnostiques de peau
  - Conseiller les clientes et les accompagner sur leur parcours d'achat
  - Etre garant de la bonne implantation des produits
  - Promouvoir la marque et le concept en garantissant le respect de son image
  - Fidéliser la clientèle

• Noreva Laboratoires - Animatrice Formatrice Commerciale

  PARIS 8 2016 - 2017 Missions principales:
  - Présenter, promouvoir et référencer les produits du laboratoire
  - Former les équipes officinales aux produits et aux techniques de conseil
  - Assurer la visibilité des produits au travers du merchandising
  - Dynamiser le point de vente afin de favoriser le sell-out
  - Animer des Points de Vente, Accueillir les clients et identifier leurs besoins
  - Réaliser des diagnostiques de peau
  - Conseiller les clientes et les accompagner sur leur parcours d'achat
  - Etre garant de la bonne implantation des produits
  - Promouvoir la marque et le concept en garantissant le respect de son image
  - Fidéliser la clientèle
  ...

Formations

• IFAG

  Montlucon 2017 - 2019 Titre de niveau 1 : Manager d'Entreprise et de Centre de Profit
  
  Ecole supérieure de Management et d'Entrepreneuriat
  
  Le Bac+5 "Manager d'Entreprise ou de Centre de Profit" (MECP), diplôme reconnu par l'Etat, titre certifié au RNCP niveau I.

• EKLYA Sales And Business Management School

  Lyon 2016 - 2017 Responsable de développement commercial
  
  J'ai effectué ce Bachelor en alternance avec le groupe de dermo-cosmétique NOREVA-LED en tant qu'Animatrice Formatrice sur le secteur Parisien pour un réseau de parapharmacie E.Leclerc.

• Lycée Professionnel Marie Curie

  Clermont Ferrand 2014 - 2016 Brevet de Technicien Superieur
  
  BTS Métiers de l'Esthétique, Cosmétique, Parfumerie
  Option COMMERCIALE : Formation Marque
  En 2015, validation du CAP Esthétique, Cosmétique, Parfumerie (formation U.V obtenue)

Réseau

• Alexandre PANAS

• Dominique LABIS

• Emmanuelle LAPORTE

• Magali BALIGAND

• Maude CABO

• Myrtille DUPONT

• Raph COURTOIS

• Virginie TETU