Imen TAAMALAH

En résumé

Entreprises

• Tunisie Telecom - Support Senio Business Partner commercial

  2013 - maintenant Secteur de télécommunication
  occupé : Controlleur de gestion (suivi du budget des directions commerciales, validation et controle des demandes d'achat, contrôle du processus d'achat)
  Missions et tâches réalisées:
  -fixation du budget par direction, par compte et par projet en collaboration avec les directions concernées, suivi de la variation du stock Vs budget, suivi contrats Vs budget
  -contrôle du budget
  -validation des demandes de financement (ORACLE).
  -contrôle du process d'achat.
  
  
  Peinture sur verre, lecture, recherche, cinéma, shopping.

• Tunisie Telecom - Contrôleur de gestion

  2011 - maintenant

• Tunisie Telecom - Chargé de clientèle

  2008 - 2013 Ariana-Tunisie Poste occupé : Chargé de clientèle (centre d'appels de Tunisie Telecom, agent front office puis agent back office)
  
  Missions et tâches réalisées:
  -Responsable point de vente :
  * acceuillir des clients et satisfaire leurs besoins en produits, services (vente produits de l'entreprise, prestation de service, prise en charge des reclamations et leurs suivi, fideliser la clientele)
  
  *gerer le stock du point de vente (inventaires, classification)
  *gerer la recette du point de vente (comptabilisation, versement aupres des banques(IBS)

Formations

• Fsegt (Tunis)

  Tunis 2003 - 2008

• Faculté Des Sciences Economiques Et De Gestion De Tunis (Tunis)

  Tunis 2002 - 2007 Maitrise en Gestion

• Lycée Secondaire Cité Ibn Khaldoun-Omrane Supérieur (Tunis)

  Tunis 1995 - 2002 Diplôme des études

• Ecole Primaire Cité (Tunis)

  Tunis 1989 - 1995 Diplôme des études