Ines BELHIBA

En résumé

Entreprises

• Daikin - Gestionnaire clientèle & Specialiste du génie climatique

  Nanterre 2018 - 2019 Daikin, gestionnaire clientèle (ADV) : Specialiste du génie climatique
  * Assure la gestion des appels entrants/sortants (clients, technique, commerciaux, comptabilité...)
  * Saisie de commande client (mail, fax) suivant portefeuille client
  * Gestion et suivi du carnet de commandes
  * Suivi comptable (contrôle crédit,relances impayé)
  * Gestion des litiges ( reprise materiel sous garantie, avoir, refacturation)
  * Gestion des compte client (ouverture, modification, acces ProShop)

• Acceo Elevation - Assistante administrative et commerciale

  2017 - 2018 Acceo Elevation, Assistante administrative et commerciale : Bureau d'étude d'ingénieur
  * Assure la gestion des appels entrants (interne et externe)
  * Gestion du courrier et du courriel / Gestion administrative
  * Gestion et suivi commande/devis
  * Gestion administrative
  * Achat fourniture courante
  * Classement et archivage des dossiers
  * Mise à jour des documents selon chartes graphiques
  * Gestion et suivi du recouvrement

• IFM ELECTRONIC - Assistante administrative

  2016 - 2017 IFM ELECTRONIC, Assistante administrative : Fabricant de matériel électronique et automatisme
  * Gestion base de données courriel
  * Saisie devis
  * Saisie commandes clients (tel, courrier, courriel, fax)
  * Assure la gestion des appels entrants/sortants (clients, technique, commerciaux, comptabilité...)
  * Gestion des litiges, retours clients

Formations

• Lycée Jacques Prevert

  Taverny 2013 - 2015 Brevet de Technicien Supérieur Assistant de Manager

• Lycée Jacques Feyder

  Epinay Sur Seine 2008 - 2012 Baccalaureat
  
  Technique de Gestion en option Ressources Humaines)
  Epinay sur Seine Lycée Jacques Feyder

Réseau

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