Inès KHABKHABI

En résumé

Entreprises

• Teleperformance France - Téléconseillère

  Asnières sur Seine 2014 - 2015 • Mission : Bouygues Télécom segment financier (activités de recouvrement, vente et conseil, activités contacts clients en multicanal (émission d’appels, réception d’appels, traitement de mails, de courriers) dans le respect des normes qualitatifs et des objectifs fixés.
  • Formatrice : Nouveau logiciel « HELLO » mis en place par (Bytel).
  

• siblu France SAS - Réceptionniste

  Pessac 2014 - 2014 * Organisation des séjours des clients
  * Renseigner les clients ;
  * Gestion du planning de l'équipe ;
  * Prospection téléphonique en France et vers l'international (Advance Booking)

• SIFEC - Assistante export

  La Réole 2013 - 2013 : Stage d'assistante export à l'entreprise SIFEC
  * Organisation des opérations d'import-export entre la Chine, l'Italie, l'Espagne et les DOM-TOM ;
  * Cotation maritime aérienne et routière
  * Gérer les dédouanements à l'import et l'export
  * Analyser les demandes des fournisseurs

• INEA S.L ( Barcelona) - Agent de prospection

  2013 - 2013 : Stage agent de prospection au cabinet de conseil INEA SL à
  * Création d'agenda de visite entre la France et l'Espagne ;
  * Participation aux réunions d'affaires (créer les partenariats, boucler les agendas de visite, déterminer les besoins clients) ;
  * Prospection téléphonique dans le cadre de la conquête de nouveaux clients en Amérique et en Europe ;
  * Création d'un partenariat avec « Cableados y Montajes Banyoles » à Gérone en Espagne

• SMARTIO - Responsable marketing

  2012 - 2013 : Stage de responsable marketing à l'entreprise SMARTIO à
  * Prospection téléphonique vers l'Amérique Latine et en France ;
  * Création et commercialisation à l'international du jeu (Papoo-Touch) pour les personnes atteintes du spectre autistique ;
  * Mise en place d'une campagne de communication dans le cadre de la promotion du jeu Papoo-Touch

Formations

• Ecole Supérieure De Management, Mbway

  Montpellier 2014 - maintenant

• Lycée Albert Camus

  Nîmes 2012 - 2014 Brevet de Technicien Supérieur
  
  « Commerce International à référentiel européen ».

• Lycée Joseph Vallot

  Lodeve 2010 - 2011 Baccalaureate Degree
  
  Baccalauréat STG, mention communication et gestion des ressources humaines.