Inés Sofia JOURDAN

En résumé

Entreprises

• Gucci - Stagiaire

  Paris 2016 - 2016 Accueil, service et renseignements clientèle français/anglais
  Gestion et réassort des stocks, étiquetage des produits, préparation de colis, bipage des produits
  Découverte de la nouvelle collection, formation aux produits, ouverture du corner, comptage des produits

• reside etudes appart hotels - Réceptionniste

  Paris 2015 - 2016 Accueil direct/téléphonique clientèle anglais/français/espagnol
  prise de réservation direct/mail/fax/intranet, facturation des clients, opérations de débits/crédits et vente à distance
  contrôle de la caisse, clôture de la journée
  travail de nuit, ouverture et fermeture de l’établissement, mise en place du petit-déjeuner, service du petit-déjeuner
  contrôle des chambres

• Novotel - Réceptionniste tournant

  PARIS 2015 - 2015 accueil direct/téléphonique clientèle anglais/français/espagnol, prise de réservation direct/mail/fax/intranet, facturation des clients, opérations de débits/crédits et vente à distance
  contrôle de la caisse, clôture de la journée, travail de nuit, ouverture et fermeture de l’établissement, mise en place du petit-déjeuner, service du petit-déjeuner
  contrôle des chambres

• Novotel - Réceptionniste

  PARIS 2014 - 2014 (Contrat de professionnalisation)
  * accueil direct/téléphonique clientèle anglais/français/espagnol, prise de réservation direct/mail/fax/intranet, facturations des clients, opérations de débits/crédits et vente à distance ;
  * contrôle de la caisse, clôture de la journée
  * contrôle des chambres ,

• McDonald's Corporation - Equipière polyvalente

  guyancourt 2011 - 2013 * gestion de la caisse
  * accueil clientèle, prise de commandes Drive
  * service, cuisine, plonge ;
  * entretien des locaux, mise en application des procédures d'hygiène

Formations

• ETE TOULOUSE

  Toulouse 2016 - 2016 Responsable de boutique habillement et équipement de la personne
  
  Management- Marketing- Communication- Anglais professionnel -Élaboration de vitrine- Gestion commerciale

• Centre De Formation CATALYSE

  Toulouse 2013 - 2014 CQP réceptionniste en hôtellerie
  
  Accueil téléphonique et direct- Anglais professionnel- Communication- Planning des femmes de chambres- Mise en situation, cours pratiques- Vocabulaire hôtelier- Entrainement sur logiciel professionnel-

• CFA Chambres Des Metiers De Versailles

  Versailles 2009 - 2011 Certificate of Professional Aptitude
  
  Niveau CAP cuisine en alternance au CFA de Versailles/Restaurant semi-gastronomique La Cantine du Roy à Rambouillet
  

Réseau

Pas de contact professionnel