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Ingrid DOUARCHE

Hazebrouck

En résumé

Assurance QUALITE
+ 8 ans d’expérience en système qualité, management intégré.
Organisée, autonome et persévérante.

Mes compétences :
ISO 9 001 : 2008 (et projet version 2015)
Démarches environnementales
Calculs d'incertitudes
Cartes de contrôle
Métrologie (masse, température)
Validation des méthodes
Système documentaire
PDCA, 5M, 5 Pourquoi, AMDEC, ...
Audit qualité
Tableaux de bord, indicateurs
ISO 17 025 : 2005
Management par les processus
Chromatographie liquide HPLC et gazeuse GC MS-MS
Sauveteur secouriste du travail
conception et animation de formation
Animation de groupe de travail
Gestion de projet
gravimétrie colorimétrie potentiométrie pHmétri
Spectrométrie d'absorption SAA et d'émission ICP
Suite bureautique gestion électronique document

Entreprises

  • Arpège Master K - Responsable qualité et métrologie

    Hazebrouck 2016 - maintenant www.masterk.com
    - Gestion du système de management qualité de l'entreprise (env. 70 pers) ;
    - Garant de la conformité des produits selon la législation métrologique en vigueur et suivi des intervenants en métrologie légale ;
    - Interlocutrice des acteurs externes (organismes notifié - LNE, de surveillance - DIRECCTE) et des organismes de certifications ;
    - Gestion des réclamations client, mise en place et suivi des actions correctives, et traitement des d'échanges sous garantie ;

  • Direction de l'industrie des mines et de l'énergie de la Nouvelle-Calédonie - Responsable qualité

    2008 - 2015 www.dimenc.gouv.nc
    - Renouvellement et maintien du certificat ISO 9 001 durant 3 cycles, et supervision d’une démarche en faveur de l’environnement ;
    - Mise en place de l’ISO 17 025 (élaboration de la validation des méthodes, de la métrologie, des habilitations du personnel, …) ;
    - Management et formation de l’équipe qualité (pilotes de processus et auditeurs interne), sensibilisation de la direction (env. 70 pers) ;
    - Élaboration de la politique qualité, du système documentaire, et vérification de son application ;
    - Responsable de l’amélioration continue, gestion des réclamations, mise en place et suivi des actions correctives ;
    - Suivi mensuel des indicateurs, synthèse et présentation trimestrielle des résultats ;
    - Interlocutrice des acteurs extérieurs et des organismes de certifications ;
    - Conduite de projet, élaboration et gestion d’un budget ;
    - Auditrice interne (ISO 9 001 et ISO 17 025) ;
    - Activités complémentaires : responsable informatique adjoint, administratrice du logiciel de gestion de la qualité, webmaster.

  • Direction de l'industrie, des mines et de l'énergie de la Nouvelle-Calédonie - Technicien supérieur en chimie

    2004 - 2008 www.dimenc.gouv.nc
    - Préparation et analyse des échantillons, traitement et validation des résultats ;
    - Echantillons de type minerai de nickel, sols tout venant, produits du bâtiment, d’eaux, …
    - Dosage par SAA, ICP, HPLC …
    - Forte implication dans la démarche qualité entreprise (ISO 9 001, pilote de processus et ISO 17 025).

  • Association Interprovinciale de Gestion des Centres Agricoles - AICA - Technicien supérieur en chimie

    2004 - 2004 www.biodiversite.nc/AICA-Association-Interprovinciale-de-Gestion-des-Centres-Agricoles
    - Préparation des échantillons et analyse foliaire, de sol et d’eau ;
    - Travail sur les méthodes d’analyses

  • Société Le Nickel - SLN (Groupe ERAMET) - Stage de technicien supérieur en chimie

    Noumea 2004 - 2004 www.sln.nc
    - Création de dossiers de validation de différentes méthodes d’analyses par ICP sur les latérites, minerais, ferro et
    mattes de nickel (utilisation de l’ICP).

Formations

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