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Ingrid WILD

LA BOUILLADISSE

En résumé

20 années d’expérience dans l’hôtellerie m’ont permis de commercialiser des hôtels et des résidences très différents qui sont autant de références sur lesquelles je m’appuie.

Parallèlement, l'explosion d'Internet m’a donné l’opportunité de mettre en place des stratégies de Yield Management et de E-distribution à l'échelle d'un groupe hôtelier.

Depuis 2011, partager ces compétences est devenu une évidence et L’Essentiel Hôtel Conseil est né.
Aujourd’hui, former les équipes à ces techniques, accompagner les hôteliers dans la mise en place de leur politique tarifaire et commerciale, optimiser les technologies et décrypter les nouvelles tendances est mon leitmotiv quotidien.



Mes compétences :
Commerciale et management d'équipe
Formation
Rigoureux
Revenue Management
Customer Relationship Management
EMarketing
Budgets
GDS
Audit
Yield management

Entreprises

  • L'Essentiel Hôtel Conseil - Consultante Formatrice

    LA BOUILLADISSE 2011 - maintenant L'ESSENTIEL HOTEL CONSEIL
    Agence Conseil & Formation en commercialisation et yield management spécialisée dans l’hôtellerie

    - Missions d'audit et de conseils auprès d’hôtels indépendants, sous enseigne ou non, et de groupes hôteliers.
    - Missions d'accompagnement pour la mise en place de politique de yield management.
    - Formation des équipes commerciales ou opérationnelles (directeurs, réception, réservations)
    - développement commercial (opérations ponctuelles ou externalisation totale)

  • Mona Lisa Groupe SEML - DIRECTRICE COMMERCIALE & MARKETING

    2007 - 2011 * Réorganisation et pilotage du pôle commercial et revenue management des 30établissements (H&R) -25 personnes. ;
    * Validation des budgets avec la direction générale. ;
    * Mise en place de la politique de Yield management et des outils de pilotage et d'aide à la décision
    * Mise en place d'un CRM. ;
    * Création d'une dynamique d'e- marketing (vente flash, newsletters,etc...).

  • Mona Lisa Groupe SEML - DIRECTRICE COMMERCIALE MARCHES AFFAIRES

    2004 - 2007 - Recrutement, encadrement et formation des commerciaux sur sites dédiés aux clients MICE et corporate
    - Négociation et développement des grands comptes (agences via RFP GDS et SBT)
    - Création et mise en place de programmes de fidélité pour les sociétés, les séminaires
    - Pilotage de la refonte du site internet

  • Alliance Hospitality - Directrice commerciale Holiday Inn Paris Velizy

    Paris 2000 - 2004 - développement et fidélisation de la clientèle corporate et séminaire représentant 70% de la clientèle de l'hôtel.Optimisation des connectivités GDS via le système de réservation Holiday inn
    - management d'équipe
    - formatrice pour les stages d'intégration des nouveaux commerciaux: prospection téléphonique, conduite de rendez-vous

  • Alliance Hospitality - Directrice commerciale Holiday Inn Paris La Villette

    Paris 1998 - 2000 Développement et fidélisation de la clientèle corporate et séminaire dans un établissement 4* parisien où la clientèle internationale domine. Encadrement d'une équipe commerciale.

  • Alliance Hospitality - Responsable des ventes Holiday Inn Paris St Quentin en Yvelines

    Paris 1996 - 1998 Commercialisation et animation des ventes corporate et séminaires sur 3 établissements du groupe dans l'ouest parisien.

  • Alliance Hospitality - Attachée commerciale interne Fimotel Aubervilliers

    Paris 1994 - 1996 En charge de la commercialisation de l'espace séminaire

  • COCA COLA - ASSISTANTE CHEF DE MARCHE

    ISSY LES MOULINEAUX 1992 - 1993 * Pilote d'un programme pour les séminaires ;
    * Chargée de l'étude prévisionnelle sur les réseaux de cinéma.

Formations

  • Churchill House School (Ramsgate)

    Ramsgate 1993 - 1994 Communication et negociation en anglais

    diplome du LCCI passée en candidate libre

  • Ecole Supérieure De Gestion (Paris)

    Paris 1989 - 1993 Négociation

    DEESMA passé en candidate libre
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