Iris BERT

En résumé

Entreprises

• Event's Paris - Stagiaire responsable en recrutement

  2011 - 2012 Event’s Paris est à la fois un cabinet de recrutement et une agence d’intérim spécialisée dans l’accueil, l’hôtellerie et la restauration haut de gamme.
  Les missions qui m’ont été confiées lors de ce stage ont été très formatrices et m’ont permis d’acquérir une réelle autonomie. Parallèlement, elles m’ont aussi conforté dans mon projet professionnel à savoir travailler dans le domaine des ressources humaines et plus particulièrement le recrutement.
  
  - Production et diffusion d’annonces sur différents jobboards
  - Recherche active de candidats pour nos clients
  - Tri des CV , présélection téléphonique et convocations
  - Entretien individuels et collectifs
  - Remise à jour des fichiers
  - Pointage des hôtesses et des chefs de rang sur site (Stade de France...)
  

• HLB Créations - Chargée de la relation client

  2007 - 2014 Participation à la création et au développement de l'entreprise familiale:
  
  -Vente direct en magasin et démarchage commercial auprès de points de vente
  -Prospection de lieux d'expositions
  -Publicité (création et diffusion d'annonces papier, envoi de mailing...)
  -Création et développement du fichier client
  Cette collaboration m’a permis d’avoir une vue d’ensemble sur le fonctionnement d’une petite entreprise. Cette expérience enrichissante m’a permis d’acquérir de l’assurance et une meilleure connaissance des Relations Humaines.
  

• Box-Contact - Téléactrice (émission d’appels)

  2007 - 2007 Démarchage téléponique des commerciaux possédants la carte METRO auxquels nous proposions des offres exclusives sur les produits, nous informions sur les salons, prenions en compte les réclamations…
  
  - Maîtrise de l'outil informatique
  - Adaptation aux différents logiciels
  - Capacité d'écoute et gestion du stress

• Jacqueline Riu - Vendeuse

  SAINT MICHEL SUR ORGE 2006 - 2006 Vente de vêtements, rangements et conseils en magasin.

• Pro Décor: Isorama - Télé-enquêtrice (émission d'appels)

  2006 - 2006 Prospection téléphonique auprès d’une clientèle choisie à partir d'un listing, à laquelle nous proposions la venue d’un commercial afin qu’il élabore un devis (portes, fenêtres..).
  
  - Utilisation de logiciel de gestion de clientèle
  -Techniques de marketing téléphonique

Formations

• Université Paris 10 Nanterre

  Nanterre 2009 - 2013 Master de Psychologie du Travail et de l'ergonomie (bac+4)

• Lycée Romain Rolland

  Argenteuil 2005 - 2006 Baccalauréat Littéraire option mathématiques

Réseau

• Hicham EL-KHARRAZ