Isabelle AUBRY

En résumé

Entreprises

• TIC Consultaction - Consultante en stratégie organisationnelle

  maintenant

• Inno-Centre - Conseillère d'affaires & Pigiste

  2018 - maintenant Inno-Centre - Québec, Canada
  Offrir des services-conseils et accompagner les entrepreneurs dans leur croissance organisationnelle couvrant, selon les besoins: Les plans de transformation affaires et TI centrées client, L'optimisation de
  l'expérience utilisateur, L'optimisation de centre de services, La gestion et amélioration des processus;
  L'optimisation et l'agilité dans la gestion de projet.

• Frima Studio - Vice-présidente

  Quebec City 2018 - 2018 Relevant du Président et chef de la direction de Frima, j'avais comme principale responsabilité la gestion des opérations de production de jeux vidéos, d'animation et VFX et de jouets connectés. En plus de gérer la productivité et la rentabilité des projets, je devais développer une vision à long terme des départements sous ma responsabilité afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise. Membre du comité de direction j'ai participé au développement stratégique de l'entreprise.
  Principales responsabilités :
  * Élaborer et mettre en place une stratégie au niveau des opérations (production de jeux vidéos, animation et jouets connectés) afin de répondre aux objectifs d'affaires de Frima et de ses différentes filiales;
  * Planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de la direction des opérations de Frima et assurer un leadership actif au sein de ses secteurs de production;
  * Déterminer et communiquer les objectifs stratégiques de ses secteurs et s'assurer du développement et de la mise en place du plan d'action;
  * Établir, mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) pertinents;
  * Analyser la performance des départements sous sa responsabilité;
  
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  * Structurer les opérations afin d'optimiser l'efficacité des processus de production en plus de maintenir et de développer la rentabilité des projets, le respect des échéanciers, la qualité des produits et la satisfaction des clients;
  * Assurer une vigie sur les meilleures pratiques en matière de gestion et de production de jeux vidéos, d'animation et de jouets connectés;
  * Analyser la capacité de production afin de planifier les besoins en ressources humaines, matérielles et financières;
  * Participer au développement des stratégies globales de l'organisation en y intégrant l'aspect opérationnel et de production;
  * Gérer l'ensemble des projets de production, développer et maintenir d'excellents liens d'affaires avec les clients (actuels et potentiels) et les différents partenaires;
  * Planifier, gérer et suivre le budget d'opération de ses secteurs;
  * Identifier, prioriser et suivre les différentes opportunités ou projets d'amélioration continue des processus de production;
  * Favoriser le développement des compétences de ses équipes en fonction des orientations stratégiques et des objectifs organisationnels;
  * Préparer et présenter l'information opérationnelle en comité de direction et apporter un rôle- conseil à la haute direction et au conseil d'administration lorsque requis.
  
  Réalisations:
  * Augmentation de 20% la rentabilité des projets en cours dès les quatre premiers mois
  * Analyse des opérations en matière de gestion de projets, mise en place et gestion de plusieurs ateliers de travail et opérationnalisation des améliorations permettant d'assurer un changement fluide ou chacun pouvait se sentir impliqué et concerné (empowerment).
  (analyses, constats, recommandations, architecture de solutions, choix test + validation)
  * Intégrer une nouvelle approche collaborative et de gestion de la performance qui a reçu plusieurs éloges de la part des employés

• Cisco - Directrice de territoire

  Issy les Moulineaux 2016 - 2018 Cisco Canada - Québec, Canada
  Directrice de territoire responsable de développer le marché SMB avec différents partenaires
  d'affaires de Cisco pour l'est du Canada. Mon objectif principal était d'augmenter la part de marché de Cisco avec l'aide des différents partenaires et d'optimiser au maximum la qualité du partenariat en comprenant bien leur réalité d'affaires ainsi que leur vision à court et moyen terme.
  * Optimiser la relation d'affaires avec certains partenaires Cisco (une vingtaine à travers le Canada, dont deux majeurs)
  * Procéder à l'analyse de la situation et identifier les forces et faiblesses des partenaires en matière de connaissances et de capacité d'opérationnaliser les ventes des solutions technologiques Cisco
  * Réalisé des plans stratégiques avec la vision des gestionnaires (CEO ou National manager) permettant d'élargir leurs offres de services en incluant des technologies de pointe (Internet of Thing, Securité, Cloud, Big Data, gestion des réseaux, outil de collaboration évolué, etc.)
  * Identifier les méthodes les plus efficaces pour optimiser les ventes et les opérations, selon le degré de maturité du partenaire en matière de connaissances de nos solutions
  * Gérer la mise en place des plans de formations personnalisés pour chacun des secteurs d'activités des partenaires (techniques, préventes, ventes, services professionnels, etc.)
  * Réalisé et organiser différents évènements permettant aux partenaires d'optimiser les ventes de nos solutions.
  * Suivi mensuel des KPIs et ajustement et optimisation des opérations si besoin
  
  Réalisations:
  * Année fiscale 2017 Atteinte à 109% des Objectifs de ventes - Objectifs 15M
  * Développement et optimisation des connaissances, des opérations et du portfolio de services auprès de 20 partenaires d'affaires donc deux ayant plus de 50 bureaux au sein du Canada
  * Réalisation d'une campagne majeure (Radio, Télé, Media Sociaux, Landing Page, SEM) sur le
  Ransomware, focus SMB, avec les solutions de sécurité Cisco avec un partenaire majeur qui offrait jusqu'à l'an dernier des solutions de sécurité compétitrice
  * Participation et implication avec un partenaire dans la gestion de l'évènement du Déjeuner des chefs comme speaker Notes et commanditaire majeur
  * Participation et gestion des activités Cisco et ProContact lors de l'évènement Salon informatique ProContact
  * Gestion de l'évènement TechXploration avec la partenaire Quadbridge/Mirego (réalité virtuelle, plus outils de collaboration pour les entreprises de Gaming et de développement d'application)

• Oasis Communication - Directrice de projets

  2014 - 2015 Stratégie et gestion d'un projet technologique allié en un projet marketing d'envergure - Technologies
  Cloud et implantation d'un nouveau système de billetterie virtuelle, - Secteur privé
  * Identification et gestion des besoins d'affaires au sein d'un consortium de partenaires (Cortex
  Média, VP Marketing et directeurs des trois principales montagnes de la région de Québec, contrôleur financier, office du tourisme de Québec et Charlevoix, etc.)
  * Responsable de la gestion des opérations d'une nouvelle solution technologique supportant le projet marketing;
  * Ressource clé pour l'intégralité du projet technologique
  * Coordonner l'ensemble du déploiement et la mise en œuvre des activités opérationnelles
  
  Réalisations:
  * Réalisé avec succès du premier projet marketing québécois alliant les technologies Cloud et
  l'implantation d'un nouveau système de billetterie virtuelle, ainsi qu'un consortium d'une
  soixantaine de partenaires de différents secteurs.
  * Réussis la mise en œuvre ainsi que de la formation d'une centaine de clients dans un délai très court de trois (3) mois.
  
  * Assurer le succès instantané du projet, car dès le jour 'un' cent pour cent des points de vente étaient en fonction. Le projet, lancé en 2014, a immédiatement connu une grande popularité auprès des hôteliers, des centres de ski et de la clientèle touristique.

• TIC Consultaction - Directrice de projets

  2013 - 2014 CARRA - Projet majeur de transformation de la Direction des technologies
  Stratégie et gestion d'un projet technologique -
  * Implantation d'une approche collaborative permettant de briser les silos et d'implanter une gestion horizontale des processus
  * Implanté de façon itérative huit processus (ITIL) permettant d'augmenter l'efficacité de la gestion des TI
  * Standardiser la gestion de ces processus au sein de l'outil Service Desk Manager
  * Optimiser les rôles et responsabilités pour opérationnaliser les nouveaux processus
  * Gérer l'amélioration du Centre de services aux utilisateurs dans le but d'offrir un meilleur service aux clients.
  Réalisations:
  * Reconnaissance de la part du DG pour mon implication à réaliser le changement
  * Réussite de la mise en œuvre des changements dans un milieu gouvernemental syndiqué
  * Création d'un tout nouveau type de tableau de bord ITSM permettant de mesurer
  l'avancement du niveau de maturité des processus, le tout encore utilisé aujourd'hui.

• TIC Consultaction - Consultante

  2009 - 2016 2016 - Projet Crudessence 3 mois - Québec, Canada
  Accompagnement lors des étapes d'implantation et d'ouverture de la première franchise, à Québec -
  Secteur privé
  * Élaboré une stratégie segmentée permettant de maximiser le plein potentiel de la franchise
  * Analyser et recommander les meilleurs pratiques en termes d'organisation du travail
  * Proposé des solutions technologiques selon les besoins évolutifs des franchisés
  * Conseiller l'ensemble des ressources lors de la mise en œuvre des opérations pour les trois premiers mois d'ouverture
  
  Réalisations:
  * Implanté avec succès de la première franchise Crudessence à Québec et dépassement de 30% des objectifs de revenu dès le premier mois d'ouverture
  * innové en réalisant un projet pilote pour la préouverture;

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Anne-Renée HUDON

• Suzie TAPP