Isabelle BAICRY HEILMANN

En résumé

Entreprises

• MORINGA PARTNERSHIP - OFFICE MANAGER

  2016 - maintenant Gestion administrative de la structure.

• Conseil supérieur de l'ordre des experts-comptables - Attachée de direction

  Paris Cedex 07 2015 - 2016 Rattachée au Secrétaire général du centre de formation de la profession comptable à Paris 7.

• Crédit agricole - Office Manager - RH

  Montrouge 2013 - 2014 Objectif : Accent porté sur le sens commerce clients internes (=> Commerciaux)
  
  Au sein de la GRH de l’entité CA CONSUMER FINANCE en pleine restructuration avec conduite du changement et application de la politique de réduction des coûts.
  
  Management d’une collaboratrice. Travail en transversal avec les services comptables, juridiques et Business Unit France.
  
  Gestion de projet - Frais Professionnels
  - Accompagnement de l’appel d’offres Groupe multi-loueurs parc auto 450 véhicules. Budget 5,5 M€
  - Pilote du projet évolution de l’outil de gestion des notes de frais. 14 000 NdF/an. Budget 2,6 M€
  
  Process et contrôles internes. Rédaction des modes opératoires / guides utilisateurs
  Contrôle de l’application de la politique voyage. Enregistrement et gestion des notes de frais, reporting
  Contrôle du budget, reporting KPI. Enregistrement et gestion du renouvellement du parc auto
  Analyse et contrôle de la gestion du budget des syndicats (BO, Excel, ORACLE) reporting
  Analyse et contrôle de la gestion des mutations internes, intergroupe et PSE. Tableaux de bords.
  Accompagnement dans la mise en place des politiques gérées conformément à la stratégie groupe
  Développement de la démarche commerce groupe « Clients internes » Analyse des dysfonctionnements avec mise en place d’actions correctives. Tableaux de bords. Présentations PowerPoint.

• Institut Pasteur - Office Manager - Gestion

  Paris 2012 - 2013 Objectif : Accent porté sur le sens commerce clients internes (=> Scientifiques)
  
  Au sein des services techniques de l’Institut PASTEUR renfort du pôle Secrétariat Gestion Planification (Task Force) suite à conduite du changement et Réorganisation du service. Management de 2 collaboratrices. Travail en transversal avec les services comptables et juridiques.
  
  Analyse et contrôle de la gestion administrative et financière des 39 bâtiments du campus. Budget 9M€
  Clôture du chantier du bâtiment haute technologie. Budget 65 M€, reporting.
  Gestion du personnel 60 personnes. Reporting. Tableaux de bords.
  Gestion des appels d’offres marchés privés. Suivi du budget des bâtiments avec le contrôleur de gestion
  Suivi des travaux. Enregistrement des achats et mise en paiement des factures (AS400, BO, Excel).
  Gestion de projet – Réorganisation du SAV tout corps d’état
  Accompagnement dans la mise en place d’une plateforme téléphonique SAV
  Accompagnement de l’adjoint au chef de service dans le management des équipes
  Analyse et contrôle des comptes fournisseurs. Gestion des litiges (facturation) rapprochement d’écritures.
  Suivi et contrôle du budget de 9 M€ de la gestion et entretien des bâtiments, reporting, KPI.
  Application des contrôles et process internes propres à l’Institut.
  Assistanat du chef de service et du chef projets sur schéma directeur. Présentations PowerPoint.

• Bcm2d - Consultante - Business conseil en management et en développement durable

  2012 - 2013 Objectif : Accent porté sur le sens commerce B to B (=> TPE / PME)
  
  En parallèle à l'Institut Pasteur :
  
  Ma cible sont les petites entreprises du Bâtiment qui ont la volonté de s’engager dans une démarche de développement durable mais qui n’ont pu s’adapter et qui sont à la croisée des problématiques du développement durable dans la rénovation du bâti ancien. Ce sont pourtant ces entreprises qui seront, dans les années à venir très largement saisies des problématiques lourdes et complexes de rénovation du bâti ancien. Une très grande majorité des 30 millions de logements concernés (on estime cette part à environ 80%) sera prise en charge par des entreprises artisanales. Concernant la situation financière et organisationnelle de ces entreprises, elles disposent de beaucoup moins de ressources que les grandes entreprises pour s’adapter et anticiper. De plus, elles éprouvent des difficultés à se créer des opportunités et ne savent pas répondre par exemple, à des appels d’offres (cahier des charges, normes, réponses adaptées etc.) Elles sont confrontées à un manque d’informations sur les formations professionnelles des nouvelles techniques du développement durable, l’absence de passerelles entre les différents corps de métier (réunion de chantier) et les nouvelles normes (lois, réglementations)
  
  Il est évident que les TPE du Bâtiment vont s’engager dans la voie du Développement durable. Pour que ma structure les aide à lever ces freins, je leur propose de mettre en place de nouveaux modes de communication pour les sensibiliser aux nouvelles façons de travailler par le biais de bonnes pratiques et de les conseiller dans la gestion de leur entreprise au regard du « green business ».

• ADEME - Office Manager - Prospective

  Angers 2010 - 2011 Objectif : Accent porté sur le sens commerce clients internes et B to B (=> Ingénieurs et Chercheurs)
  
  Accompagnement d’ingénieurs économistes et sociologues au sein du service Economie et Prospective de l’Agence de l’Environnement et de la Maitrise de l’Energie en mode projet portant sur des questions environnementales et de développement durable.
  Responsable d’un portefeuille d’appels d’offres marchés publics < à 45K€
  Gestion budgétaire, administrative et juridique des contrats. Reporting. Tableaux de bords.
  Calcul, analyse et contrôle du montant des aides attribuées. Reporting. KPI. Tableaux de bords.
  Gestion du personnel 9 personnes
  Application des procédures internes des appels d’offres marchés publics au regard de la législation
  Gestion de l’évènementiel des projets. Organisation de séminaires. Présentations PowerPoint.
  Gestion de la plateforme collaborative (NTIC)
  Suivi des travaux. Saisie des achats et mise en paiement des factures (Excel, AS400).
  Gestion de projets en mode Lean Six Sigma
  Pilote de l’étude « Facteur 4 à 2050 » Budget 1 M€
  Pilote du projet « Gestion administrative des appels d’offres »

• Heppner - Assistante du Directeur Général France

  Noisy-le-Sec 2010 - 2010 Objectif : Accent porté sur le sens commerce clients internes (=> Directions Régionales)
  
  Assistante du Directeur Général France chez HEPPNER Transports pour la coordination de sept séminaires axés sur le SWOT (matrice BCG) et Projet Horizon 2013.
  
  Responsable de l’accompagnement dans la préparation des séminaires. Collecte des données des Directions Régionales.
  Mise en forme des supports d'animation. Rédaction des compte-rendus et verbatim. Reporting.
  Organisation des déplacements France et International. Déplacements ponctuels.
  Gestion d’agenda complexe. Suivi des dossiers confidentiels. Présentations PowerPoint.

• RCI Banque - Office Manager - Marketing

  2007 - 2009 Objectif : Accent porté sur le sens commerce clients internes BtoB (=> Réseau)
  
  Contexte : Assistante Marketing chez RCI BANQUE DIAC suite à l'ouverture du marché pour les cartes bleues co-brandées et mise en place d'une communication marketing pour les contrats d'assurances. Travail en transversal avec le Juridique, les Commerciaux et le Marketing.
  
  * Responsable projet Lean Six Sigma des documents administratifs du réseau B to B
  * Suivi de l'état d'avancement des projets en cours (retro planning, benchmark) B to B. B to C
  * Suivi du budget marketing en collaboration avec les chefs produits pour augmentation des parts de marché.
  * Suivi de la campagne promotionnelle CBVR et fidélisation. Relance, alerte et facilitation si nécessaire auprès des 5400 points de vente Renault Nissan. Reporting. Tableaux de bords. KPI.
  * Responsable gestion des assurances via l'inscription à l'ORIAS, Bonus Malus. S.I.V. Mandat de facturation.
  * Travail en transversal avec le juridique et les commerciaux. Présentations PowerPoint.

• S.I.P.M.E. - Adjointe de Direction

  1992 - 2007 Objectif : Accent porté sur le développement d'une TPE
  
  Contexte : Adjointe de Direction - Responsable Administrative et Financière chez SIPME.
  Réorganisation administrative et coordination financière de l'entreprise familiale durant 15 ans.
  
  * Direction Comptable : Responsable du projet comptable. Gestion des Finances et suivi du portefeuille de Sicav. Responsable du budget et des Bilans. Etudes d'évolution du CA et propositions d'amélioration. Comptable unique. Travail en transversal avec l'expert comptable. Tableaux de bords.
  * Direction Administrative : Responsable études des besoins de l'entreprise. Responsable RH. Gestion des dossiers confidentiels. Responsable de la politique des déplacements professionnels (Assurances, Notes de frais, parc informatique, parc automobile, ...)
  * Commercial Marketing : Responsable projet du développement d'une nouvelle clientèle B to B to C. Suivi des ROI. Benchmarks. Responsable de l'équipe technique (planning, gestion de stock, relations clients/fournisseurs). Développement du CA (études de marchés, business plan). Mise en place des campagnes publicitaires. Reporting. Tableaux de bords. KPI.

Formations

• Ecole Centrale De Lille

  Lille 2014 - 2014 CERTIFICATION GESTION DE PROJET PARCOURS CLASSIQUE
  
  Je pilote des projets en entreprise depuis plus de 7 ans.
  je me suis inscrite au MOOC GdP de l'école Centrale de Lille pour compléter mes connaissances acquises sur des cas concrets.
  Ce parcours permet d’acquérir les fondamentaux théoriques en gestion de projet.

• Université Marne La Vallee

  Champs Sur Marne 2009 - 2010 LICENCE MANAGEMENT DES ORGANISATION PME PMI
  
  Validation des acquis d'expériences professionnelles par un diplôme universitaire.

Réseau

• Astrid LAMONNIER

• Grégoire LANSSADE

• Jean Marie BOUCHEREAU

• Laurent MORICE

• Nathalie PY

• Thierry MEMBRADO