PARIS
Je suis responsable du marketing clients et prospects pour l’activité CRM.
Avec mon équipe, j'initie et conçoie des programmes et des actions de détection de projets sur les marchés PME et MGE, de cross sell sur les clients Sage, d’Up’sell et de fidélisation pour les clients CRM. Mes objectifs : développer le business récurrent en fidélisant nos clients et générer le maximum d’opportunités d’affaires CRM à l’attention des forces commerciales directes (projets à forte VA) et indirectes (Partenaires Sage).
J'encadre le pôle des Chargés de Détection De Projets CRM (CDCP) localisés à Bordeaux, qui qualifient, font de la détection de besoins et du nurtering, ainsi qu’un chargé de marketing opérationnel qui déploie les communications, les offres commerciales, les programmes de fidélisation et les évènements (Tour de France, Web séminaire, petits déjeuners,…).
Mes compétences :
Gestion de projet
Marketing
Communication
Gestion de la relation client
responsable marketing
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