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Isabelle CHABANOL

LYON

En résumé

Mes savoirs faire :

- accueil téléphonique et physique
- créer un fichier clients
- fidéliser les clients
- mettre en place une action commerciale
- chiffrage, rédaction et envoie les devis.
- facturation
- relance d'impayé
- accueil et vente en boutique
- gestion des SAV
- Information par téléphone, courrier ou e-mail des données sur les coûts et les délais.
- Mise à jour la base de données clients et fournisseurs
- actualiser les tableaux de statistiques de ventes.
- Présenter à un client, au téléphone, l'activité de ma société et les services dont celui-ci peut bénéficier. En un mot, je sais « vendre » l' entreprise.
- prendre des rendez-vous pour le commercial
- mettre à jour les dossiers avant les visites aux clients,
- préparer et de défendre les offres commerciales auprès de ces derniers.
- Assurer le suivi des déplacements du commercial
- Planifier les chantiers
- gérer le tableau des heures des techniciens
- réceptionner les colis
- connaissance technique de mes produits



Mes compétences :
Rigoureuse

Entreprises

  • La boutique du Store - Assistante commerciale

    2011 - maintenant
  • Kriss Laure - Conseillere et distributrice en produits dietetiques

    2001 - 2007 Créer et développer un fichier client . Former et développer un réseau de distributeurs. Conseiller et fidéliser les clients.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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