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Isabelle CHAVASSE

Yamaguchi

En résumé

Je suis actuellement à la recherche active d'un emploi dans le secteur du marketing.
Forte de mes expériences professionnelles passées, je suis prête à m’investir pleinement dans un nouveau projet et à collaborer à sa réussite.

Entreprises

  • Groupe Fast Retailing - Chargée de clientèle retail

    Yamaguchi 2014 - 2015 - Gestion des demandes d’informations et réclamations des clients et des équipes de vente (logiciel STORELAND)
    - Traitements des demandes d’expertises qualité des produits: mise en place d’un document inter service de contrôle des expertises
    - Mise en place et gestion d’une mercerie
    - Fidélisation des clients
    - Reportings hebdomadaire, mensuel, annuel

  • Groupe Fast Retailing - Assistante web merchandiser

    Yamaguchi 2014 - 2014 - Gestion du contenu produit et des visuels (500 par saison)
    - Créations, programmation et mise en ligne des animations commerciales des sites internet
    - Optimisation de la navigation et du contenu en fonction des performes des sites
    - Reportings hebdomadaire, mensuel

  • Groupe Fast Retailing - Chargée de clientèle eboutique

    Yamaguchi 2014 - 2014 - Gestion de la relation avec les clients : information, réclamations, conseils et aides lors des opérations marketings et commerciales
    - Fidélisation des clients e-commerce français et internationaux des deux marques
    - Gestion des back office : remboursements, échanges, manquants, avoir ect

  • Les Petites... - Chef de projet web marketing

    2010 - 2014 - Gestion de la e-boutique : Shooting, mise en ligne des contenus, gestion du back office (PrestaShop)
    - Service clients : Gestion des demandes d’informations et réclamations des clients e-boutique et retail
    - Animation des réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, blog Les Petites community…
    - Mise en place d’opérations marketing et commerciales
    - CRM : Création de newsletters (100/an) et de supports de communication, routage de campagnes mails, SMS, postales, gestion de la base de données.
    - Veille concurrentielle
    - Reporting hebdomadaire, mensuel, annuel

  • The kooples - Conseillère de vente

    2009 - 2010

Formations

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