Isabelle CHRÉTIEN

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole En Bretagne - Gestionnaire des Ressources Humaines

  Bretagne 2019 - 2019 - Créer les contrats de travail et habilitations
  - Intégrer les CDD (environ 30 CDD par mois)
  - Effectuer les déclaration DPAE et les affiliations mutuelle, prévoyance
  - Enregistrer l’absentéisme (maladie, maternité, paternité, absences conventionnelles ou non)
  - Suivre et contrôler les IJ SS et Prévoyance
  - Préparer les commandes TR, saisir les primes transport, les heures complémentaires et supplémentaires

• Canal+ - Responsable du Suivi Administratif RH

  Issy-les-Moulineaux 2016 - 2018 Administration du personnel :
  *suivre les effectifs,
  *superviser le GTA,
  *mettre en place la planification des 430 agents,
  *recruter et gérer une équipe (4 collaborateurs)
  Rémunération variable de paie
  *Calculer les rémunérations variables de paie (jusqu’à 15 indicateurs)
  *rédiger les process : GTA, calcul du variable (harmonisation des process de 2 sites)
  Pilotage SIRH
  *gérer les projets d'installation de SIRH (analyse besoins, recette métier)
  *garantir la veille informatique
  *optimiser et fiabiliser les outils SI pour les calculs des variables de paie
  Communication :
  *présenter les reportings d'activité,
  *former et informer,
  *animer des réunions d'information
  *conduire des réunions projets

• Canal+ - Responsable rémunération des éléments variables de paie et chargée ADP

  Issy-les-Moulineaux 2012 - 2015 * Supervision et vérification du calcul de l'ensemble des éléments variables de paie des collaborateurs des centres de relation client du Groupe Canal + (500 collaborateurs).
  * Optimisation des outils SIRH, en partenariat avec la DSI, pour sécuriser et simplifier les actions quotidiennes de la gestion du personnel et du traitement des parts variables : sygadop, invision
  * Rédaction et optimisation des différents process en vigueur (contrôle des temps utiles des salariés, modalités de calcul et de contrôle des différentes parts variables, synthèse des heures annuelles travaillées dans le cadre de la modulation horaire...)
  * Management de 2 collaborateurs

• CANAL + France - Chargée de Formation

  Issy-les-Moulineaux 2008 - 2012 * Recenser les besoins de formation et les mettre en œuvre, en suivant les orientations stratégiques et les objectifs de développement de l'entreprise.
  * Analyser et contrôler la mise en œuvre du Plan de Formation et le budget de formation.
  * Définir le plan de financement des actions de formation, et rechercher en externe ou en interne les réponses les plus adaptées pour construire l'offre de formation.
  * Elaborer et communiquer les reportings réguliers auprès de la direction et des managers.
  * Développer l'employabilité et les compétences des collaborateurs en lien avec la GPEC via les différents dispositifs de formation : DIF, CIF, VAE, BC, PP, contrat de professionalisation.

• CANAL+ France - Assistante Formation

  2005 - 2007 Assistante formation en charge de la mise en œuvre du Plan de Formation et de la gestion des DIF, CIF, contrats de professionalisation, pour le Pôle Distribution (1100 collaborateurs) puis pour le Pôle Edition (900 collaborateurs).
  
  

• CANAL+ Distribution - Assistante Logistique Formation

  2002 - 2004 Assistante logistique formation pour les Centres de Relation Clients - Pôle Distribution (600 collaborateurs / Rennes et Saint-Denis).
  * planification des formations et gestion des plannings des formateurs (jusqu'à 8 formateurs internes et 10 externes)
  * réservation et préparation des salles de formation
  * preparation et envoi des invitations en formation
  * préparations des supports de formation, feuilles d'émargement, questionnaire de fin de formation

• PHONECCO / COM'ACOM / KERVAS - Nantes (44) - Rennes (35) - Conseiller Marketing Téléphonique

  1996 - 2002 Conseiller marketing téléphonique, en B to B et B to C
  - appels sortants à des fins de prise de rendez-vous pour les commerciaux, d'audits qualité, de relance mailings, de qualification prospects, de création de trafic en points de ventes
  - traitement d'appels entrants à des fins de support et de fidélisation clients
  
  

Formations

• Université Rennes 2 Haute Bretagne

  Rennes 1998 - 2001 Maîtrise Sciences Sociales / Psychopathologie clinique

• Université Nantes

  Nantes 1996 - 1998 DEUG sciences humaines et sociales