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AFPA Saint-Priest
- FORMATRICE ANGLAIS
2014 - maintenant
Formatrice Anglais pour des Adultes stagiaires en Tourisme, Responsable Equipement Hôtelier, Transport, Cuisine, Tourisme et Secrétariat sur 3 sites différents
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Portalp
- Chargée de clientèle
Domont
2012 - 2012
Vente de contrats de maintenance au service SAV
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DISTRINEP, Genas
- Assistante Administration des Ventes
2010 - 2010
Traitement, Suivi des commandes jusqu'à la facturation au service ADV.
Gestion de la logistique transport, des réclamations, retour produits et stock.
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A.F.P.A., Nice
- Membre de Jury pour le Titre d'Assistante de Direction bilingue Anglais
2008 - 2008
Corrections d'examens écrits et oraux en Anglais et Français pour le Titre d'Assistante de Direction Bilingue Anglais.
(missions ponctuelles)
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LABORATOIRE THERAMEX, Monaco
- Assistante Administrative au Département International
2004 - 2004
Assistanat administratif d'un responsable de zone et de produits.
Organisation logistique de salons et séminaires à l'étranger.
Gestion et suivi des déplacements des commerciaux.
ADV sur l'export international (Saisie, traitement et suivi des commandes).
Traduction de documents en anglais.
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LES GITES DE FRANCE, Nice
- Assistante de Direction
2003 - 2004
Assistanat d'un Directeur sur les tâches administratives.
Support pour les déplacements et le planning d'un commercial terrain.
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A.F.P.A. Nice
- Assistante technique
2003 - 2003
Accueil et enregistrement des stagiaires, Travaux administratifs.
Mise en place d'une structure pour les formalités d'enregistrement.
Assistanat des formateurs.
Préparation logistique des examens et Convocation des Membres de Jury.
(Mission intérimaire suite à une formation en perfectionnement de bureautique dans le centre)
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TNT Express International, Nice
- Attachée commerciale et Assistante au Service Client
2000 - 2002
Prospection téléphonique, Développement et fidélisation d'un portefeuille clients.
Service client: Traitement des commandes et services spéciaux, Suivi des expéditions, Gestion des réclamations et des retards de livraisons.
Assistanat administratif des commerciaux.
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AIR FRANCE, Montréal (Canada)
- Assistante au Service Marketing et Agent de Réservation
1994 - 1999
Organisation de salons, conférences, réalisations d''outils de communication et marketing.
Suivi commercial et Gestion des promotions.
Mise en place d'un club de fidélité pour les agents de voyage.
Vente téléphonique à la clientèle canadienne et américaine.
Création et suivi des dossiers de réservation.
Promotion du programme de fidélisation.
Tarification internationale.
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AEROPORTS DE PARIS
- Agent commercial
Tremblay-en-France
1989 - 1993
Enregistrement des passagers, Service à la clientèle, Billetterie, Tarification, Litiges bagages pour l'assistanat des Compagnies Aériennes.
