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Amadeus E-Commerce division
- Développement commercial système de distribution e-travel
2003
-Elaboration d'une offre commerciale globale et multi marché pour les acteurs de l'industrie Loisirs.
-Solution technologique de hosting + distribution multi canaux B2C2B (vente directe, sites pour agences voyage européennes,..)
-Définition de la stratégie commerciale et marketing et des acteurs technologiques partenaires (SSII, cabinets de conseil)
-Développement commercial avec les acteurs sur les marchés clés
-Négociation et vente de la solution
-Identification des besoins et suivi des grands comptes
-Présentations commerciales
-Coordination des actions marketing
-Profil orienté résultats, clients, goût pour le challenge
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Groupe Expedia
- Directeur Commercial- ventes indirectes
2013 - 2014
: Groupe Expedia - outil de réservation et de gestion des frais professionnels Traveldoo (Travel and Expense Management tool ) - basée à
* Rôle : Directeur Commercial en charge du segment ventes Agences Affaires ;
* Responsable du développement commercial des Agences Business Travel ( American Express, Carslon Affaires, BCD, HRG,..) ;
* Direction des appels d'offre entreprises pour notre solution T&E (LVMH, Channel, Airbus) ;
* Expertise du Travel, des acteurs, des besoins des entreprises du top 40 ;
* Concurrents principaux Amadeus e-travel , Sabre GetThere et KDS ;
* Points forts : Très bon relationnel ,compétences commerciales & négociation, compréhension rapide des besoins et positionnement stratégique en conséquence ;
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Grands comptes France
- Directeur Account Management
2011 - 2012
: EF Corporate - Basée à Direction Grands comptes France - Division Entreprises
* Rôle : vendre la solution de programmes de formation linguistique internationaux dans les entreprises (Atos contrat monde, Orange déploiement international, Schneider,...) ;
* Encadrement d'une équipe de 7 chargés de clientèle basés à Paris et Lyon
* Assurer la satisfaction de nos grands comptes et déploiement des projets monde
* Assurer les réponses aux appels d'offre globaux / responsabilité commerciale chiffrée
* Résultats : rétention de 90% de nos clients existants & + 30% au delà de de nos objectifs commerciaux ;
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Getthere -sabre
- Global Account Manager
2007 - 2010
: GetThere (Solution technologique Business Travel du GDS Sabre) - Basée à Direction commerciale / Comptes globaux et partenariats agences EMEA
commerciaux globaux indirects
* En charge de la bonne relation avec les clients globaux communs liés à ces agences
* Point de contact EMEA pour assurer l'extension de nos contrats vers l'Europe
* Rétention de clients stratégiques Europe malgré des problématiques fréquentes ( Nortel, Xerox ,..)
* Déploiement nouveaux marchés avec les grands comptes (Middle East, Russie,..) : point de coordination entre les équipes projet, implémentation, contractuels,..
* Organisation workshop, sessions, conférences autour de nos clients stratégiques
* Compréhension de l'importance de l'optimisation du budget voyages dans chaque grande entreprise, quelle stratégie à mettre en œuvre, quel outil mettre en place, les risques et les succès d'une politique voyage globale (cas d'école Oracle, L'oréal, Cisco)
* Points forts : fédérateur interne, esprit convaincant commercial. Responsabilité chiffrée et gestion de budget , capacité de prise de parole publique fréquente ;
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EF EDUCATION
- Business Unit Manager
2004 - 2007
EF EDUCATION - Paris Madeleine 1er arrondissement
Direction France . www.ef.com
Business Unit Manager - Programme Vacances linguistiques
* Rôle : Direction d'unité responsable P&L,en charge de la conception, présentation et suivi budget ;
* En charge d'une équipe de 15 personnes (vente, production et call center) ;
* Objectifs commerciaux dépassés (+40%) ;
* En charge du plan distribution et communication ;
* Coordination de la conception des brochures, outils marketing, ventes, production des voyages
* Optimisation de la politique commerciale sur le web : + 15%ventes en 6 mois
* Expertise du positionnement en ligne (partenariats google, netbooster)
* Entreprise suédoise, environnement international, langue de travail : anglais
* Points forts : Compétences coordination d'équipe et encadrement, gestion d'équipe en période de crise, gestion budgétaire et commerciale ;
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EF Corporate
- Responsable centre de profit
2004 - 2006
-Responsable de la croissance du CA du département LT France
-Définition et responsabilité du budget annuel
-Définition de la stratégie commercial & marketing, coordination des actions
-Encadrement d’une équipe de 15 personnes(objectifs de vente +30%, augmentation du CA 15%)
-Mise en place de l'équipe, coaching, encadrement des objectifs, gestion de conflit, time management, travail sous pression
-Capacités de leadership, motivation et coordination d’équipes commerciales
-Responsable des contrats avec fournisseurs
-Definition du plan de distribution
-Optimisation de la stratégie commerciale web (+40% de ventes B2C en 2005)
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AMADEUS Marketing International
- Responsable senior Grands Comptes
2001 - 2003
Direction Commerciale, département partenariats stratégiques - Projet Tour Operating
Responsable senior Grands Comptes
* Rôle : coordonner l'étude des tendances Industrie du Tourisme Loisirs web ;
* Analyse du marché Internet secteur technologies de l'information
* En charge du développement des ventes et recherche de partenariats
* Coordonné axes de développement stratégiques avec acteurs majeurs de l'industrie tourisme (Thomas Cook/TUI/Club Med / Kuoni) France et Europe
* Points forts: présentations commerciales, négociation en environnement international ;
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AMADEUS Marketing International
- Chef de produit
1998 - 2000
Département Internet segment "Business Travel "
Chef de produit « on-line booking solutions for Corporate Travellers »
* Rôle : Production/conception d'un outil de réservation de voyages en ligne ;
* Expertise de la chaîne marketing produit ;
* Expertise des besoins des multinationales (Nokia, Total, Ericsson )
* Responsable de l'identification des besoins Europe et définition du plan produit
* Coordination avec les équipes de développement, validation des spécifications
* En charge du produit depuis identification des besoins jusqu'au lancement sur marchés dédiés
* Responsable de la formation, coordination des documents marketing, présentations
* Points forts : compréhension de la production, des chefs de produit et du développement d'un produit Tourisme ;
