Mes compétences :
SAP
Microsoft Excel
Suivi commercial et administratif
Microsoft Word
Gestion de la relation client
Microsoft PowerPoint
Entreprises
PROTECTION 24
- Chargée de relation installateurs
VINEUIL CEDEX2010 - 2013* Gestion et approvisionnement des stocks matériels du réseau installateurs sur l'hexagone.
* Gestion et approvisionnement des documents administratifs nécessaires aux missions d'installation et de SAV pour les activités de télésurveillance.
* Organisation des déplacements des techniciens chez les clients.
* Facturation Pro-forma du réseau installateurs et gestion des réclamations.
PROTECTION 24
- Conseillère commerciale à distance
VINEUIL CEDEX2008 - 2010* Ventes des produits et services de la gamme PROTECTION 24; aux particuliers et aux professionnels issus des réseaux de distribution (BNP Paribas, AXA ..)
* Prise en charge des prospects de A à Z jusqu'à leur concrétisation.
* Participations aux animations commerciales des réseaux de distribution, et réalisation des objectifs.
PROTECTION 24
- Chargée de clientèle
VINEUIL CEDEX2007 - 2008* Prise en charge des contacts clients à distance.
* Mise en oeuvre des procédures définis par l'entreprise afin d'apporter les solutions les mieux adaptées.
* Gestion administrative, suivi des contrats, traitement du courrier, des fax et de la messagerie.
EXPERIAN - ATOS ORIGIN
- Agent en centre de gestion
2002 - 2004* Suivi du traitement des chèques à l'échelle nationale.
* Traitement des contacts clients premier niveaux (CDC, CCF, BNP Paribas..)
* Gestion des reportings en interne, à destination du client, et d'alerte.