Isabelle IMPERIALI

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole - Attaché de clientèle

  Montrouge 2016 - maintenant - Animation d'un portefeuille de 700 clients.
  - Commercialisation d'assurances et produits bancaires (comptes, services, épargne et crédits).
  - Accueil physique et téléphonique.
  - Rebonds commerciaux et prise de rendez-vous qualifiés.
  - Gestion de la caisse, des valeurs et des automates.
  - Gestion des risques.

• ECF - ASSISTANTE COMMERCIALE

  Marseille 2014 - maintenant - Développement commercial de l'agence.
  - Accueil des prospects, détection de leurs besoins et propositions adaptées.
  - Commercialisation d'une gamme de 7 offres de formation.
  - Ventes physiques et téléphoniques.
  - Traitement des réclamations des clients.
  - Organisation des plannings jusqu'à 5 collaborateurs.

• ECF - Enseignante de la conduite

  Marseille 2010 - 2014 - Enseignement théorique et pratique
  - Prévention du risque routier en entreprise: éco-conduite, audit de conduite, simulateur de perte d'adhérence, coussin de sécurité. .
  - Animation de groupes jusqu'à 35 participants.

• Crédit Agricole Sud Rhône Alpes - Chargée de communication

  Montrouge 2007 - 2008 - Réflexion sur la strategie de communication.
  - Rédaction, conception et choix des supports de communication en accord avec la stratégie définie et le budget alloué.
  - Pilotage du projet avec les prestataires depuis la réalisation jusqu'à l'impression et la diffusion.

Formations

• CFPSR Marcel Doret (La Motte Servolex)

  La Motte Servolex 2009 - 2010 Bepecaser

• Grenoble Ecole De Management ESC Grenoble

  Grenoble 2007 - 2008 Master
  
  Techniques commerciales, négociation, relation client, stratégie marketing, stratégie de communication.

• University Of Lincoln (Lincoln)

  Lincoln 2006 - 2007 Bachelor Marketing (bac + 3)

• IUT 2 Grenoble DUT Tech de Co

  Grenoble 2005 - 2007 Dut