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Isabelle KENGBO

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En résumé

Impliquée dans le secteur touristique depuis plusieurs années en France et à l’étranger, j'ai suivi ma passion et acquis des compétences en management, production, marketing, achat et vente (B to B et B to C) et communication. Mon étroite collaboration avec le secteur hôtelier et mon goût pour le challenge m’a insisté à développer mes compétences en intégrant des structures hôtelières en Afrique et en France.

Objectif : Apporter mes compétences acquis et perfectionner mon savoir-faire dans l’hôtellerie.

Entreprises

  • Hôtel Abrial 17em - Adjointe du directeur

    2017 - maintenant *Sécurisation du Chiffre d’Affaire
    Contrôle la facturation, les es encaissements, et des encours
    Suivi des groupes et des débiteurs – Recouvrement – Reporting mensuel
    Analyse et contrôle des encaissements avec le service comptabilité
    Rapport mensuel du chiffre d’affaire et segmentation

    *Management de l’Equipe et coordination Interservices
    Encadrer et Manager l’équipe de réception – Caféterie et Technique
    Garantir le respect des procédures et maintenir les résultats
    Appliquer et faire appliquer les procédures opérationnelles et les standards qualités
    Recrutement
    Assurer la formation des nouveaux embauchés
    Assurer la communication efficace entre le personnel et les autres services
    Assurer la permanence de la Direction selon le programme défini.
    Intervenir dans le bon fonctionnement quotidien de chaque service

    *Vente et Développement Commercial
    Briefing hebdomadaire avec le directeur sur le budget CA / et l’évolution des ventes
    Suivi des contrats corporatifs avec le directeur
    Gestion des groupes, salles et évènement
    Suivi et mise en place des contrats OTA et agence FIT
    Suivi de l’évolution des ventes sur les sites

    *Gestion, Hygiène et Environnement
    Gestions des achats
    Contrôle la propreté et l’ordre de l’établissement
    Briefing avec la gouvernante sur l’état des chambres - rapprochement étage /commande du linge
    Contrôle le fonctionnement de l’équipe dans le souci de l’environnement

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel

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