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Isabelle LACROIX

Grenoble Cedex 2

En résumé

Actuellement à la recherche d'une entreprise qui me donnera l'opportunité d'exercer mes talents de commerciale, au service de la clientèle !

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Analyser écouter réfléchir agir
Assistanat commercial

Entreprises

  • Tessi - Téléconseillère épargne salariale AMUNDI TC

    Grenoble Cedex 2 2015 - 2015

  • La Banque Postale - Chargée de clientèle

    Paris 2014 - 2014

  • Banque Postale - Chargée de clientèle

    2014 - 2014 plateforme téléphonique :
    - Conseiller les clients et répondre à leurs demandes en tenant compte de leur situation bancaire.
    - Identifier leurs besoins et préconiser des propositions commerciales.
    - Gérer les contacts et assurer le suivi de l’activité et des contrats.

  • Banque Populaire des Alpes - Attachée Commerciale

    Savigny-le-Temple 2013 - 2013 - Accueillir le client, identifier la demande, l’orienter.
    - Informer, présenter et vendre des produits/services auprès des clients/prospects et programmer des entretiens.
    - Enregistrer les opérations courantes.
    - Sensibiliser, assister les clients à l’utilisation des automates et des services à distance.
    - Classer les documents et produits (cartes bancaires, chéquiers, lettres recommandées) et les délivrer après vérification de l’identité.
    - Réception et tri du courrier interne et postal.
    - Evaluer/calculer les besoins en approvisionnement de fonds numéraires (billets, rouleaux) et passer la commande auprès de la Banque de France.
    - Réceptionner, vérifier et enregistrer les fonds numéraires.
    - Compter la caisse (identifier les écarts et corriger les erreurs).
    - Commande et réception de devises.
    - Gestion des automates (évaluer les besoins en approvisionnement, commandes de fonds, et remplissage des automates.

  • Restaurant « La Fleur d'Sel" - Serveuse

    2007 - 2013

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