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Isabelle LAMOUR

CONFLANS SAINTE HONORINE

En résumé

Mon expérience de 8 ans, au sein du service commercial de Kantar Media, m’a permis d’acquérir une vraie expertise dans la gestion des comptes clés. Mes principales compétences qui garantissent aujourd’hui la fidélisation et la croissance de mon portefeuille sont : le pilotage de la stratégie, l’accompagnement de mes clients dans la définition de leurs besoins, la rédaction de propositions sur mesure et percutantes, la négociation et la disponibilité dont je fais preuve auprès d’eux, tout au long de l’année.

Mes compétences :
Vente
Développement commercial
Gestion de projet

Entreprises

  • Kantar Media - Responsable de Clientèle - Grands comptes

    2011 - maintenant Responsable de Clientèle - Grands comptes, au sein du Pôle Information (La Défense) :
    * Gestion & Développement croissant du portefeuile clients (CA : 5 M EUR - ventes additionneles 150K EUR )
    Secteurs gérés : Agroalimentaire, Ministères, et Organismes Publics.
    Clients : Elysée, Sénat, Ministère de la Défense, Ministère de l'intérieur, CNRS, Nestlé, Danone, Pernod Ricard, Tereos...
    * Animation, suivi et fidélisation de l'ensemble du portefeuille ;
    * Conseil & Commercialisation de veilles des médias (presse écrite, web, médias sociaux et audiovisuel) ;
    * Expertise dans la gestion des appels d'offre : Rendez-vous prescripteur, rédaction des réponses techniques, suivi
    administratif et budgétaire

  • Kantar Media - Chargée de Clientèle

    Chambourcy 2007 - 2010 Chargée de Clientèle spécialisée dans les marchés publics, au sein du Pôle Information (La Défense) :
    Secteurs gérés : Ministères, Organismes Publics, collectivités locales, BTP, Immobiler, Industrie, Santé
    Clients : Ministère de l'Ecologie, INRA, Lafarge, Bouygues Immobilier, Schneider, Sanofi...
    * Participation au développement du portefeuile clients ;
    * Analyse des besoins, rédaction des contrats et mise en place des prestations ;
    * Reporting et suivi du CA
    * Gestion administrative des appels d'offre

  • DMF (Direct Marketing France) - Responsable de Clientèle junior

    2006 - 2006 Direct Marketing France - Agence d'action commerciale terrain -
    Suivi des dossiers, du développement des prestations au reporting client. Gestion des intervenants. Traitement des tâches administratives (facturation, paie).
    * Gestion de la marque CIBA vision et Essilor ;
    * Suivi et mise en place des actions commerciales ;
    * Encadrement d'une équipe de 20 intervenants ;
    * Valorisation et reporting des opérations commerciales

  • Young & Rubicam France - Agence de publicité du groupe WPP - Assistante de chef de publicité & stagiaire

    2005 - 2006 * Gestion de la marque Décathlon ;
    * Développement et suivi des actions de communication de la marque et des produits ;
    * Élaboration des briefs et présentation des projets au client ;
    * Analyse de marchés et veille concurrentielle

Formations

  • ISCOM

    Paris 2001 - 2005 Master 1 - Communication globale

  • Lycée Le Bon Sauveur

    Le Vesinet 1997 - 2001 Baccalauréat série ES (Economique et social)

Réseau

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